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合易人力资源管理咨询（北京） 合易 HR 经理人俱乐部 总第 14 期活动： 《工作分析技能提升》 2009 年 4 月 17 日 合易 HR 经理人俱乐部 QQ 群的在线分享整理资料。 主讲老师： 董乃锋老师 【讲师介绍】 合易人力资源管理高级咨询师、项目经理 教育背景：浙江大学工学学士，山东大学 MBA ；受训于数十场高级经理人系列培训。 工作经历：大型国有企业中层管理工作 6 年 ，人力资源管理专业咨询工作 3 年。 擅长领域： 绩效体系设计、胜任能力模型设计、工作分析、组织温度诊断、行业研究与分析、招聘甄选。 项目经验： 曾为南京医药、济南四机数控、淄博大地、江苏捷诚电子、福建同春、光合园林、山东电信、盖世 物流等二十余家优秀企业提供人力资源管理咨询服务。 【课程大纲】 (一) 工作分析的作用与意义 (二) 工作分析概要（目的，侧重点） (三) 如何实施工作分析 ( 四) 工作分析方法 (五) 工作分析的结果运用（以职位说明书为例） 【分享记录】 工作分析是企业职能、职责设置，流程梳理、优化最基本的前提，因此是人力资源管理的基础， 同时也是人力资源管理变革项目所必须做的第一项工作。 在这个话题正式开始，先给大家分享一个小故事： 在二战时期，有一位将军去视察军队。他每到一处，无不军姿飒爽、军纪严整，将军非常满意。当他走 到炮兵团的时候，炮兵正在进行演习。 从填料、瞄准、到射击，每个炮兵班合作得天衣无缝。但是将军发现了一个奇怪的现象，在每个炮兵班 里，总有这么一个兵，笔直地站在大炮旁边，自始至终，一动不动。 将军非常奇怪，这个兵究竟是干什么的？他的职责是什么？他为什么要站在这儿？（大家想一下!!） 将军问炮兵团长，团长回答：“报告将军，这是我们按照训练条例设置的一个岗位”。 合易人力资源管理咨询 合易HR经理人俱乐部qq 群 合易人力资源管理咨询（北京） 将军问炮兵班长，班长回答：“报告将军，每一个士兵都严格按照上级指示和文件精神进行操练”。 将军问这个兵，兵回答：“报告将军，我是完全按照要求的职责和动作来做的”。 他又问了很多很多人。将军对这些回答都不满意。 半年之后，他终于明白了。 原来在汽车发明前，大炮是用马来拉的。每次射炮时，震天的炮声会惊了马 为了保证战马在射炮时保持原位，不把大炮拉走，设置了这个非常重要的岗位：专门拉马的士兵。 一个世纪过去了，人类社会飞速发展，车代替了战马活跃在战场上。汽车是肯定不会受惊的，拉马的兵 却保留了下来伴随着一次次战役，忠实陪伴在每一座大炮旁。 很明显在炮兵训练中，在这个小故事中每名炮兵都有他的职责并按其职责展开他的工作。 有负责校对方向的，有负责放炮弹的，有负责射炮的，而唯有这个不拉马的士兵已经失去存在的价值。 对处于这样岗位的士兵需要及时调整到其他岗位上去，才能为自己的部队创造其应有的价值 我们用这个故事反观类比于企业： 处在这类岗位上的员工对于企业而言，不但图耗组织资源，而且影响团队工作氛围和工作士气，造成 组织效率低下。 对于员工自身而言，只能是空耗时日，不但不能为企业创造价值，更重要的是影响了个人的职业成长。 在外部环境日益变化、企业持续快速发展的今天，我们大多数企业无论在生产、销售规模，还是人员规 模都发生了剧烈的变化，在我们日常经营管理中，我们各个企业是否定期对各部门、各岗位的职能、职 责进行了梳理、盘点是否定期对各部门、岗位的价值进行重新衡量，是否存在不拉马的士兵这样的部门 和岗位呢？ 而开展这项工作的基础就是我们今天所讲述的工作分析。 接下来我们一起看一下管理者经常遇到的困惑吧。 合易人力资源管理咨询 合易HR经理人俱乐部qq 群