年度绩效考评-罗双平.pptVIP

近期主讲课程 平衡计分卡设计 岗位设置与管理 能力模型建立技术 组织机构设计技术 职业生涯规划技术 人才战略规划技术 领导艺术与管理创新 人力资源开发与管理 劳动合同法实施管理对策 岗位分析技术 目标管理技术 薪酬设计技术 量化考核技术 绩效管理技术 潜能开发技术 人才招聘技术 人才测评技术 员工激励技术 年度绩效量化考评 国家人社部 中国人事科学研究院 罗双平 一、绩效管理基本流程 自信心的层级定义 讨论题： 绩效考核、绩效评价(评估)、绩效考评、绩效管理有什么区别？ 二、绩效指标设计 (一)绩效指标设计依据 (二)绩效指标设计原则 1.绩效指标具体而明确 2.指标可度量并可查证 3.有挑战性并可以实现 4.员工参与并正式承诺 (三)绩效指标设计方法 讨论题： “做好思想政治教育工作”此工作项目如何量化? (四)关键绩效指标设计方法 讨论题： 关键绩效指标设定后，各部门各岗位的工作量如何平衡？ (五)岗位工作量平衡 (六)确定绩效指标的权重 绩效指标权重确定应考虑以下因素： 1.工作的难易程度 2.工作量的大小 3.领导的导向 4.市场竞争因素 5.短板原理 组织的整体绩效取决于系统最短的那块板！ (七)中层管理者绩效考评体系 三、绩效考核组织实施 (一)绩效信息采集时间 绩效信息采集时间是工作项目完成的时间。 讨论题： 在绩效考核信息采集中，让员工自报工作结果是否可行？ (二)考评者确定 高层主管应当考虑的三个问题 (1)由谁来负责执行监督和检查执行情况，以发现偏差？ (2)由谁承担产生偏差的责任？ (3)由谁采取措施以纠正偏差？ (三)绩效信息采集点 (四)绩效信息采集方法 1.查证法 2.问卷调查法 不正确的问卷设计： 你对人力资源部的工作态度满意吗？ 请选择划钩：非常满意( ); 满意( ); 基本满意( ); 不满意( ); 非常不满意( )。 你对人力资源部的工作效率满意吗？ 请选择划钩：非常满意( ); 满意( ); 基本满意( ); 不满意( ); 非常不满意( )。 你对人力资源部工作质量满意吗？ 请选择划钩：非常满意( ); 满意( ); 基本满意( ); 不满意( ); 非常不满意( )。 3.抽样调查 抽样调查 间隔抽样 随机抽样 分层抽样 (五)绩效考评中存在的问题 1.缺乏客观性 2.晕轮效应 3.严格或宽松错误 4.趋中错误 5.近期行为偏见 6.个人偏见 7.马太效应 (六)考评职责的分工 讨论题： 在绩效考评方案组织实施中，设置考核员或督察员，是否有可行性？如果不可行，如何解决？ (七)考核组织实施程序与步骤 1.成立单位的绩效考核小组 2.设定单位的关键绩效指标 3.讨论单位的关键绩效指标 4.设定部门的关键绩效指标 5.讨论部门的关键绩效指标 6.设定每个岗位的绩效指标 四、绩效评价(评估) (一)岗位职责履行情况评价 1.评价员工主要优点 2.评价员工待改进之处 3.对员工工作提出改进建议 (二)能力与素质评价 1.理论知识在哪些方面需要补充 2.专业知识在哪些方面需要更新 3.工作技能在哪些方面需要提高 4.综合能力在哪些方面需要增进 5.工作经验在哪些方面需要学习 6.思想观念在哪些方面需要转变 7.思维方式在哪些方面需要变革 8.个人心态在哪些方面需要调整 综合能力在哪些方面需要增进 (三)岗位适应性评价 1.个性与岗位匹配 (1)性格与岗位是否匹配 (2)兴趣与岗位是否吻合 (3)特长与岗位是否匹配 (4)价值观念与岗位匹配 2.提出评价意见和建议 个性主要构成要素(部分) 1.乐群性 10.想象性 19.支配性 2.敏锐性 11.隐秘性 20.责任心 3.稳定性 12.自虑性 21.自制力 4.影响性 13.变革性 22.自信心 5.活泼性 14.独立性 23.严谨性 6.规范性 15.自律性 24.原则性 7.交际性 16.紧张性 25.合作性 8.情感性 17.事业心 26.条理性 9.怀疑性 18.服务意识27.心理承受力 绩效评价表 思考题： 在工作绩效评价中，您认为存在的困难是什么？ 五、绩效反馈与面谈 绩效反馈的重