如何做一名合格的科主任-20161.19PPT.pptVIP

如何做一名合格的科主任 神经内科 李林文 2016-1-19 科主任的角色定位 如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。 ——拿破仑 科主任的几种类型 专家技术型 盲目执行型 大撒把型 劳动模范型 哥们儿义气型 家长型 　　　　　 思考：你是什么样的类型？　 科主任既是医学专家--更是管理者 全局观念，责任明确；知人善用，人性化管理；以身作则，公平合理； 超越创新，利润观念；重视人才-梯队建设；打造科室-特色文化。 相关部门 科主任 上司 同事 成果，结果 认可，价值 员工 科主任在医院所处的位置 成本观念（不浪费）； 责任感（部下的错误是上司的责任）； 工作迅速、讲求效率（为生命负责）； 科学方式工作，以数据说话（非感觉）； 持续改善（对应环境变化）； 执行力强，坚持到底（少说空话）； 培育部属，共同成长（三赢）； 融入企业价值观（积极应对）。 科主任的心态 管理者的角色扮演 扮演角色 承担任务 1.领导者 领导部属，通过他们完成工作目标 2.监督者 对部属的工作、行为进行适当的监督、考核 3.传播者 上情下达，下情上达，传达必要的工作资讯 4.协调者 协调同事之间、部属之间的工作、任务 5.训练者 给予部属必要的训练和教导 6.执行者 应具有强烈的行动力，将本职工作完成好 7.调配者 对企业资源予以合理的调配利用 8.支持者 给予部属精神上、实质上最强有力的支持与协助 9.好部属 善待上司，履行部属应尽的责任 科主任的管理原则 希望做到的 冷静、想3分钟才下决定 耐心、微笑、恒心 让员工做一些决定 要求员工做到的、自己一定做到 自己做不到，就不要求员工做到 把不满和抱怨写进日记 自己还需要不断学习 不希望出现的 一听到事情，就立刻命令 大发脾气、大声叫喊 做的太多、管的太细 只要求员工做到、自己做不到 强人所难、连自己都难以下台 对着员工抱怨、发牢骚、抬起下巴看人 科主任的使命 1、提高医疗质量 2、提高效率 3、降低成本 4、防止安全事故 计划与总结 计划 目标(可评价) 时间划分 执行人 措施 日常与项目 总结 主要工作 特殊问题 经验教训 目标的确定 不努力也能实现 只有努力才能实现 努力也无法实现 决 策 判 断 分 析 调 研 执行中可能出现的问题 目标的问题 责任的问题 能力的问题 推进的问题 总结的问题 管理者的修养 管理者 德性 道性 悟性 责任的力量 责任贯穿一生 责任人生指南 责任力量源泉 责任巨大享受 细节的作用 细节与性格 细节与选择 细节与水平 细节与成败 管理者成功的条件 理想 信念 目的 成绩 基本素质 心态 智慧 执着 激情 个人些许心得体会 乐于奉献 正直坦荡 公平公正 以身作则 率先垂范 科主任 的 人格魅力 科室始终充满正能量 个人工作中的感悟 善于学习—善于思考 善于计划—善于总结 善于用人—善于团结 善于监督—善于落实 善于创新—善于借鉴 打造科室特色文化 善于学习--善于思考 学习业务技能，及时更新知识（如专业指南/专家共识等），当好学科带头人。 学习有用的管理理念，应用于管理工作中。 学习相关法律法规、医院规章制度，如医疗核心制度、患者十大安全目标等。 思考：工作中存在的问题？解决方法？ 思考：科室所处优劣势？如何生存发展？ 15项核心制度 首诊医师负责制度 三级医师查房制度 疑难病例讨论制度 会诊制度 危重患者抢救制度 手术分级管理制度 术前讨论制度 查对制度 15项核心制度 死亡病例讨论制度 医师交接班制度 分级护理制度 新技术准入制度 病历书写规范及病历管理制度 临床输血管理制度 医患沟通制度 患者十大安全目标（2015） 目标一：严格执行查对制度，正确识别患者 身份。 目标二：强化手术安全核查，防止手术患者、 手术部位及术式错误。 目标三：加强医务人员有效沟通，完善医疗环 节交接制度，正确及时传递关键信息。 目标四：减少医院感染的风险。 目标五：提高用药安全。 患者十大安全目标（2015） 目标六：强化临床危机值报告制度。 目标七：防范与减少患者跌倒、坠床等意外 伤害。 目标八：加强全员急救培训，保障安全救治。 目标九：鼓励主动报告医疗安全（不良）事 件，构建患者安全文化。 目标十：建立医务人员劳动强度评估