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保险公司理赔话术 　　由于种种原因，许多客户对保险公司的理赔颇有微词，当我们向他推销保险时，他会提出一大堆“保险公司理赔难”之类的拒绝理由。下面是小编搜集的保险公司理赔话术，欢迎大家借鉴。 　　保险公司理赔话术 　　客户：保险是好事，但理赔如此之难让我怎能接受?任凭你说得“天花乱坠”，我还是敬而远之，不去买为好! 　　营销员：王先生，您也知道，人生会面临许多风险，所以，每个人都需要给自己和自己的家人设立一道安全屏障，购买适当的人寿保险就是一种最好的解决之道。 　　客户：保险是好事，但理赔太难了，不如攒钱自己解决。 　　营销员：您的意思我很明白，当我们把自己的“身家性命”都交给保险公司打理的时候，就是对保险公司的最大信任，就是希望有朝一日出现什么不测的话，能够得到应有的呵护，如果此时保险公司在理赔问题上不尽人意，那的确很令人失望。不过，我想问一下您所说的“理赔难”是指哪一方面呢? 　　客户：我的邻居老王去年入了一份保险，骑摩托车上班时摔伤住院，花了一万多，但保险公司让人家前前后后跑了三趟，最后一分钱也没有赔下来! 　　营销员：那当时给他办保险的营销员为什么没有帮他办理这些手续呢? 　　客户：听说那个营销员早就不干了，所以，是他一个人跑来跑去办的手续。 　　营销员：原来是这样，其实，原来那位营销员不再从事这个行业，自然有许多原因，每个人都有自己选择的权力，我们不能怪他，至于为什么跑了三趟还没有赔下来，我想肯定是有原因的，您知道是什么原因吗? 　　客户：据说是因为他的摩托车行驶证没有年审…… 　　营销员：这就是症结所在，不在于客户跑了多少趟，而在于理赔所需要的资料要齐全并且要符合规定，理赔事件本身一定要符合理赔条件。您有所不知，保险合同中是有一些合情合理的免责规定的，比如，其中之一就是：“被保险人酒后驾驶、无照驾驶及驾驶无有效行驶证的机动交通工具;”您说的那位客户就是属于“驾驶无有效行驶证的机动交通工具”而免于理赔责任的情况。 　　客户：哦，那保险公司为什么要有这么多理赔限制呢? 　　营销员：保险说到底是“人人为我，我为人人”，是入保险而未出险的大多数人去帮助那个出险的人，如果不分任何情况，只要出险就理赔，那符合条件的出险客户应当得到的理赔款是不是就很难保证了。 　　客户：可是为什么入保险的时候你们“上门服务”，而出险时，就要倒过来让客户去亲自找你们呢? 　　营销员：您说得很对，不但是客户也很忙，更要紧的是客户对理赔程序不懂，能否在客户出险后，有专人为客户提供贴切而周到的理赔服务，让客户满意，这也正是保险行业急需研究和解决的重大课题。 　　客户：嗯，这我就放心了。 　　营销员：当然，作为一名保险营销员，我郑重地向您承诺，我会为我的客户提供长期而切实有效的售后服务，决不会轻易地离开这个行业，因为我十分热爱这个行业，把这当做我的一份事业来经营，更重要的是我要对我的客户负责。您是一位非常理性的客户，如果有机会能为您提供保险服务，那将是我的荣幸! 　　拓展：保险电销十句经典话术 　　【1】我觉得不需要保险 　　保险就像降落伞包，在你最需要它的时候如果没有准备好，你就永远不需要它了 (一次到底) 　　【2】我要和太太商量一下 　　你其实没有必要和你太太商量，身为你太太的她，因为有你的照顾永远不会需要这份保单，只有你的寡妇才会需要，你太太是不会知道寡妇的凄凉的。而且，这份保单不单纯是为你太太设计的，它更是为你那可爱的孩子们设计的。(加深痛苦) 　　【3】保险公司倒闭怎么办 　　我们公司经过___年的历程，接受____亿人次的考验都没有倒闭，你一投保就倒闭，你以为你是谁呀?(笑着说) 　　【4】有钱还是愿意存银行 　　你认为银行有没有买保险呢?银行一样买了保险。你相信银行，银行相信保险公司，那你为什么不直接相信保险公司呢?(自己说服自己) 　　【5】我等外国公司进来，国内保险都是骗人的 　　你以为外资公司的服务更好，更优惠吗?这是看法不是事实，你犯了一个错误，把看法当成了事实。外资公司进入中国的目的都是为了赚钱。 　　假如你在国外，不小心迷路，旁边恰巧也有中国人，你会向外国人问路吗?不会吧!在外国你都愿意相信中国人，在中国你为什么会相信外国人呢?(噎死他) 　　【6】我身体好，不会花钱看病的 　　人总是会老的对吗? 　　人老后总是会死对吗? 　　通常人死前总有生病的对吗? 　　生病就要治疗对吗? 　　治疗就要花钱对吗? 　　在你的医疗费用中我们为你承担2/3的费用你愿意吗? 　　【7】要那么多钱有什么用，生不带来死不带去。有钱有能力的人也一样 　　不是这样的，有钱有能力的人离开人间时也带走了他赚钱