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手机连锁XX新年年会致辞 手机连锁XX新年年会致辞 尊敬的各位公司同事，各位合作伙伴： 　　大家好，今天我受公司股东会委派，在此向所有的XX家人和亲朋好友致以最真挚的问候和最良好的新年祝愿。距离农历春节还有不到十天，提前向大家拜个早年，祝愿为XX手机连锁发展做出贡献的各位员工、员工家属和各界好朋友新年快乐，万事如意！ 　　过去的一年是公司发展极不平凡的一年，我们所处的通讯行业风云突变，XX手机连锁以积极的态度迎接来自各方面的冲击，应对一波又一波的挑战。 　　回首XX年，感慨颇多，有纠结但更多的是坚定，有心酸但更多的是感动，有失去但更多的是收获，有遗憾但更多的希望和信心。 　　很多的朋友可能都会有如此的感慨“XX年的生意特别难做“，其实，生意从来就没有好做过，只是XX特别难做而已，”为什么会感觉特别难，难在哪里？“这是需要我们认真思考的问题。XX手机连锁扎根在宿迁17年，一路走来，风风雨雨，始终以为XX人民提高最好的通讯产品和服务为初衷，以为员工创造更好的物质生活条件和发展平台为己任，以为各位合作伙伴赢得更多的市场份额和利润为前提。这是我们XX手机连锁的一直以来的核心价值观。我们的价值观没有问题，问题在于我们在执行的过程中有没有对于现实理解的偏差和误会，有没有100%的真正做到求真务实，有没有夯实根基，有没有与时俱进。 这是我们在开头就需要检讨的三件事： 一、理清什么是最好的通讯产品和服务。 　　通讯产品越来越同质化，即使在短期内依然存在某一商家对某一品牌资源的独家垄断，但产品的同质化这一趋势不可逆转，相同材质，相同配置，甚至相同的工业设计的不同品牌产品在消费者的心理有何区别。在这里，我们能做的就是用专业服务来对顾客做出消费指导，把身份由搬运工转变为专家顾问，能够提供最专业的售前咨询，售中指导和售后服务。把买方市场转变为卖方市场，让顾客因为信赖人而信赖产品，因为信赖北斗而信赖品牌。最好的通讯产品就是有保障的产品，最好的服务就是建立信赖感的服务。 　　二、继续深化为员工提供更好的物质生活条件和发展平台。 　　北斗是一个充满浓浓人情味儿的大家庭，北斗的每一位员工都是这个大家庭最宝贵的财富。是缘分让大家走到一起，我们有责任让这个大家庭里的每一位家人都能衣食无忧，其乐融融。想做事的给机会，能做事的给支撑，做成事的给晋升。在过去的这一年里，一定有很多同事会有委屈，会有质疑，会有失落，会有没能展开拳脚大干一场的憋屈，在这里我向大家道歉，没有照顾好你，是公司工作的失误，在这里我向大家承诺，在新的一年里，公司一定广开言路，开辟更多的通道让大家尽情展示自己的才华，也希望真正想做事的同事们，能主动请缨，向公司申请资源，点燃自己的生命，为自己的无悔青春多多点赞。 三、与合作伙伴展开更加紧密的合作。 　　北斗的今天离不开所有合作伙伴的支持，在这里要对中国移动、金立、步步高、华为、联想、苹果、三星、捷信等核心战略伙伴再次表示最最真挚的谢意。在XX年度，XX手机连锁与各合作伙伴保持了愉快的合作关系，并继续加深了彼此的感情。北斗并不是一家纯粹逐利，金钱至上的公司，在我们的企业价值观里，共赢比单方获利重要，真感情比短期利益可贵，诚实守信比弄虚作假值钱。虽然我们看似很傻很天真，在当前吃了很多亏，但我们矢志不渝无怨无悔，因为我们相信，真的永远是真的。我们的用心，你看得见也感受得到，并且我们都会更加的踏实。在新的一年里，北斗手机连锁将一如既往的与您携手并肩，整合资源，加深合作，实现共赢。 　　翻过XX波澜壮阔的一页，来到了XX年，下一步我们如何走，我们将走向哪里，这是摆在我们面前最现实的问题。 　　手机零售行业的竞争日趋激烈，在经济如此不景气的情况下，各种类型和规模的手机店在宿迁的核心通讯商圈一家接着一家悉数登场，但多数门店由于短视而不规范经营，仅仅追求短期利益，或以次充好，或违规乱价，或恶意诋毁，或暗挖墙角，或弄虚作假，给我们带来很多的骚扰和侵袭，使得利润被不断蚕食，面对这些问题我们该做出如何的应对。 　　电商的疯狂价格战和千奇百怪的营销策略以及消费者网络消费习惯的形成，使得传统零售行业的份额不断地被挤占，面临这些问题我们该做出如何的应对。 　　乡镇市场的逐渐成熟壮大，把乡镇顾客牢牢地拴在他们自己的势力范围，面临这些问题我们该做出如何的应对。 　　产品的生存周期愈来愈短，产品的调价风险愈来愈大，面临这些问题我们该做出如何的应对。 　　这一些列的问题摆在北斗人的面前，我们将从以下六个方面入手，带领北斗的将士一路披荆斩棘。 一、运营模式调整 　　从以产品的导向转变为以服务为导向，从以手机品牌为导向转变为以北斗品牌为导向。 　　把北斗旗下各门店逐步改造为集移动业务办理，玩家体验交流，手机产品销售，周边产品配套，售后服务咨询为一体的交互式体验店。为消费者提供最前沿的手机资