【工作总结】物业公司人事行政部工作总结及计划.docVIP

X X年上半年对于物业公司来说是坎坷的半年，经历了许许多多的挫折与困惑，但同时也是进步的半年，从挫折与困惑中，痛定思痛，总结分析经验与教训，使我们更加清楚了治理的方向与思路，并在实际治理中学习、发挥与应用，各项工作基本按既定计划如期得到开展。 现将上半年主要工作情况总结如下： 人事行政部 一、上半年工作总结； 1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平； 在公司原有制度的基础上，完善了《12小时工作制》、《文件治理制度》、《考勤治理制度》、《采购治理制度》、《样板房治理制度》、《员工餐厅治理制度》、《员工宿舍治理制度》等，涉及人、财、物的治理制度及规范性文件。 1.1自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责治理，实现了文件流程登记治理，保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，及时传递信息的效率。 2在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层而的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。 2人事治理 2.1人员编制： 随二期的验收接