电子商务教案第9章_电子商务应用系统建设.ppt

电子商务概论 第1章 电子商务概述 9.1 电子商务系统概述 9.2 电子商务应用系统建设 9.3 电子商务解决方案 9.1 电子商务系统概述 9.1.1 电子商务应用系统的概念 9.1.2 电子商务应用系统的分类 9.1.3 电子商务应用系统的功能构成 9.1.1 电子商务应用系统的概念 电子商务系统是基于网络的计算机系统的主流应用，是集成了数据管理、事务处理、业务流程重组、系统安全管理等技术的复杂系统，是企业为实现电子商务而构建的计算机网络硬件系统和软件系统的总称。 9.1.1 电子商务应用系统的概念 1. 信息发布阶段的电子商务应用系统 在这一阶段，企业主要利用互联网进行网上信息发布、收集客户信息，并通过建立展示性网站，将企业形象、产品和服务内容展示在网站上。 作为这一阶段的电子商务应用系统，并未触及企业实际交易过程，而起到的主要作用就是信息发布，因此，从某种意义上来讲，这一阶段的电子商务应用系统并不是真正意义上的电子商务应用系统。 9.1.1 电子商务应用系统的概念 2. 交易阶段的电子商务应用系统 在这一阶段，企业主要通过建立功能性或互动性网站，实现网上接受订单、网上采购商品、网上销售产品等活动的电子化处理。同时，企业可以根据实现程度的不同，构建相应的网上支付系统、商品库存管理系统以及物流配送等系统，以实现与系统的有机结合。 目前，这种模式受到了广大的消费者和企业的喜爱，人们经常谈起的B to C，B to B等就属于这种模式。  3. 商业集成阶段的电子商务应用系统 这个阶段，电子商务系统才真正成为一个企业应用平台，这不再是一个现在所谓的人机交互式的平台，而是人与人沟通的平台。在这一阶段，以ERP为代表的后台企业管理信息系统，将会与以商务活动为核心的网上订购、网上销售、网上支付等系统实现有机集成。消费者完全可以通过系统向值班的技术支持咨询，经销商可以上网了解生产进度，供应商可以上网和采购主管洽谈业务 . 作为电子商务应用系统发展的最高阶段，虽然目前绝大多数的国内企业还没达到这个阶段，但现在已经有很多企业在这方面作出了许多有意义的尝试，如将ERP、OA、CRM、SCM等系统通过电子商务的手段整合起来，以达到企业信息的完全集成化。 9.1.1 电子商务应用系统的概念 9.1.2 电子商务应用系统的分类 1. 按组织实体分类 2. 按交易过程分类 由于电子商务应用触及企业的整个交易流程，因此如果从交易过程的角度可将电子商务应用系统分为支持交易前、交易过程中、交易后的电子商务系统。 9.1.2 电子商务应用系统的分类 l）支持交易前的电子商务应用系统 该系统主要支持商务信息交流和贸易磋商，并提供相关贸易信息 的发布和查询，这也是电子商务业务中技术要求最低的一种电子商 务应用系统。 2）支持交易中的电子商务应用系统 支持交易中电子商务应用系统实际上就是在前面所述系统的基础 上更进一步，使之完成商贸单证和票据交换的过程。 3）支持交易后的电子商务应用系统 支持交易后的电子商务应用系统主要涉及到银行、金融机构和支 付问题，并要求要能够完成资金的支付、清算、承运、发/到货管理 等，因而对数据交换的可靠性和安全保密性都有很高的要求，运行 机制的复杂程度和系统开发的难度也会大大地增加。 9.1.3 电子商务应用系统的构成 1. 企业内部网（Intranet） 企业内部网由Web服务器、电子邮件服务器、数据库 服务器以及电子商务服务器和客户端的PC机组成。 2. 企业内部网与互联网连接 为了实现企业与企业之间、企业与用户之间的连接，企 业内部网必须与互联网进行连接。 3. 电子商务应用功能系统 电子商务应用系统主要以应用软件形式实现，它运行 在已经建立的企业内部网（Intranet）之上。 9.2 电子商务应用系统建设 9.2.1 电子商务应用系统的生命周期 9.2.2 电子商务应用系统规划 9.2.3 电子商务应用系统分析 9.2.4 电子商务应用系统设计 9.2.5 电子商务应用系统实施 9.2.6 电子商务应用系统运行管理 9.2.1 电子商务应用系统的生命周期 电子商务应用系统的生命周期是指电子商务应用系统从 建立到最终被废弃不用的整个过程。电子商务应用系统生命 周期又可划分为五个阶段，即系统规划阶段、系统分析阶 段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行及维护阶段. 9.2.1 电子商务应用系统的生命周期 9.2.2 电子商务应用系统规划 ① 明确并制定整个电子商务应用系统项目所需达到