程控交换机机务人员三级（提升）-OTUC_MyMessage基本应用.pptVIP

通讯增值业务 统一通讯平台应用 OTUC MyMessage基本应用 My Messaging综述 一个支持所有平台的通用解决方案 VxML 语音信箱 真正的统一消息解决方案 语音消息以wav 格式直接保存在用户的Email信箱中 单一存储界面 4635/4645 语音信箱 交换机内置语音信箱解决方案 E-mail 服务器 Microsoft Exchange 2000/2003 Lotus Domino 5.x/6.x 兼容 IMAP4 的Email服务器 (Critical Path, Goupwise, e-planet…) 传真服务器 可以和市场上主要品牌的传真服务器实现集成 : Imecom ?, Iterstar Inc ?, Right Fax ?… VXML 自动话务员 提供公司的问候语 呼叫转接 语言选择 基于 Web 的配置工具 My Unified Messaging综述 统一信箱: 各种消息的分类 (不同的消息使用不同的图标显示). 在图形化界面上(Web 或 Mail 客户端) 调用任意电话机收听和录制语音消息（使用PPR功能） 回叫发件人 消息的管理：创建，删除，转发，回复 语音信箱的个人设置管理: 问候语，自动消息阅读, 时间24 或 12 小时模式，删除消息时是否需要确认, 按照姓名寻址 连接到地址簿: 通过LDAP 或 Active Directory, Outlook 联系人 或Notes address book 和交换机的电话号簿 语音主页和即时语音消息 My Messaging VxML 自动话务员 自动话务员 可供公司使用的自动话务员 供员工，客户拨入时的自动转接 可以使用基于Web的管理工具来定义自动话务员的流程 由管理员配置 呼叫处理和路由 My Messaging用户接口 图形化用户接口 My Messaging Web 应用界面和导航板（Dashboard） on PC on PDA My Messaging Extensions Outlook Notes 基于XML 用户自行开发的应用 My Messaging Web 应用和XML 语音消息播放器 电话用户接口 使用VxML 语音信箱的语音接入或内置 46x5的直接语音接入 和 IP Touch 的集成 My Unified Messaging综述 My Unified Messaging Web界面 My Unified Messaging综述 Web 导航板 (Dashboard) My Unified Messaging综述 PDA My Unified Messaging综述 My Messaging 和IP Touch 的集成 查看消息的标题 (e-mail, voice mail 和 fax) E-mail 内容预览 语音消息的播放和录制 消息 (E-mail, Voice mail 和 fax) 的发送, 回复和转发 My Unified Messaging综述 电话接入界面 (TUI) 可以从任何内线或外线的电话拨入 使用 VxML 技术 收听电子邮件：带自动语言识别的TTS 在线录音 通过话机键盘DTMF码导航 个人问候语, 消息的分类 消息的提醒 (留言灯提醒或短消息提示) 回叫发件人 发送语音消息到电子邮件地址（使用UDA中的地址） My Unified Messaging综述 TUI 示例 : 发送一个语音消息 My Unified Messaging综述 TUI 示例 : 收听消息 (语音和电子邮件) My Unified Messaging综述 TUI 示例 : 个人选项 My Unified Messaging综述 TUI 示例 : 从其他分机或外部接入 My Unified Messaging综述 My Unified Messaging综述 My Unified Messaging综述 My Unified Messaging 拓扑结构 拓扑结构 My Unified Messaging架构 和e-mail 服务器的互连 Email 服务器上需安装一个插件，用户和OTUC的互连 Exchange : Microsoft ActiveX Data Object/Collaboration Data Object Domino : Notes API 和传真服务器的互连 OTUC和传真服务器间没有直接的连接 My Unified Messaging管理 在Presentation server的服务中创建My Message的外部应用（和IP Touch集成） My Unifi