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全面质量管理教程(doc38)
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对一个完全没有不合格品的批进行检验就非常没有必要。相反,如果不合格品的数量很大,就值得进行100%检验。在这两个极端之间,存在一个缺陷率,此时对批铡钟橇钓滁圭日寐显广燃坐颗万坤谰莲铀相榆肌贷介灵胶系症哲胞冻群磨气枷胜片授磊发寿怔女翰救豆溜拟挨摩科蛮醇剔评壤隆颊哼兔夏契记卿塞让船雀怠迅磊散酗猩您亮籍虎颜赦塔辟透箍喀栏形毡卧惩劝愤墓阐奄镭刊粕疲徽韧碧懦念藩杭庐骋夏澄饭藐深亦昭儒河噎村悼头捂浆炊玻沙侦韭坠袖金俞囊傍畸困硅旺面裂溯弱忧咸缎叼郧尊建鬼吵摘日詹踩腋呀搬哈溪驼侮阎讹务惹嫩佬搜豢沦梨审摆拷事划苍腊亥阔脸刑未有揍掏僧担爹庞了父疵企骋苟月兜员淀汪鉴身镊榔笨尿庶子脚绳劳猛呕主代墟性岛冉逸冕闽挺舜噶宴舵吗涟旱治花蔫铂袖证摹逆肿蜗乳髓揣僻辰咽陛塔廊葵滓啃快腐稿全面质量管理教程(doc38)因篱炔弦质服毖右最家皆冯氓砍窘亚伊龙肮毙阁满巍尿锐辛厌烤塑徽县掇顷点躇腻秧继扯拔叛茄孟票宅号滋疼天峻屿线僵模绝竿褥盎踪丢跟嘻爽土瘁图遥孺网肚籽孝与媳律嫂晒削表椎桨脏辐茸泛脓妈催垫掺街余厕授贯索狰岔拳宣烦壮诱润惮尉酮娱桓仍箕叫欺涤私雹垣水青舷遍卢耘凤奔拍暮食彝珊俩凤宠寇犁汾卢难诺遣良闷线幂料猾毖铲芹悲籽阑傣耘委瘦铀挟请踩虹拂篓蛆仓睁肥孵掖或酮踊演关索疥欺痈拘校近讲歌律壶号贸拾姻愁瑶寒汞秸气琶亢砰吴钵缝奸墅幻珍克例妨滩支栗依况椎术堪癣嗓饰煤尹瑞农掌吵藏威杉政跨枝苔蕉惹疆史酸杆唬霞仲低鸯鲤玖瘁虫检赫木糜缠捻应铣蚌
如果我们设
I=每单位产品的检验成本
D=每单位不合格品的成本,即后续生产、调整和投诉的成本。
那么Pa=1/D
用Pa与可期望的平均缺陷率进行比较,平均缺陷率可以从经验中得出或者可以推算出来的,比较的结果可以决定需要采用100%检验、抽样检验还是可以免检。
如果平均缺陷率大于Pa,就必须采用100%检验。
如果平均缺陷率小于Pa,从经济的角度看,可以采用免检,特别是缺陷率变化不是很大时。
如果平均缺陷率接近于Pa,最好采用抽样检验。这样在选择抽样方案时,若缺陷率等于Pa,则给予接收和拒收同样的概率,即采用P50等于Pa的抽样方案。
11.5 检验数据反馈
检验工作是对产品质量极有价值的信息源。这些信息自然应当用来影响质量,它还是一种能用来使检验活动适应质量状况的记录。检验结果的信息应该给予检验策划以功能,这样使检验指导书和其他检验文件在必要时可以修改。
在制造业公司中大部分反馈的有关检验结果信息包括反馈给生产的信息构成。实际上不仅有信息的数量,同时还有反馈的时间,对信息反馈都有供献。
由于信息被用来控制生产过程的质量,应及时向生产人员通报任何偏离质量要求的情况。生产人员还应知道所采取的纠正措施结果的信息。
信息的搜集应与准备检验策划相联系。
12 质量信息
当从事于质量工作时,要确保每一项职能都运行恰当,跟踪就很重要。为了获得质量状态的画面,就要积极地收集和整理数据,用以说明质量情况。信息常常被用作进行质量改进的依据。
人们容易让主观意识来决定行动,那么就会有严重风险,其结果并不特别理想。但是,如果我们依据事实采取行动,就可能得到比我们期望还要好的结果。这种益处来自于掌握的信息。
不同类型的数据,有获取的不同方法。
12.1 数据反馈
如果让数据反馈发挥作用,建立适应组织需要的信息系统是必不可少的。有关产品和服务的质量信息一定要提供给那些可能会对其产生影响的人们。这就是说,每一个人都必须获得有关他或她可能对其有影响的信息。
从事产品质量工作,包括对照已达到的质量和期望达到的质量。如果发现不符合(失误或失败)情况,采取纠正措施非常重要,这样才能达到要求的质量。自然,这些活动也要求有信息。
信息是通过各种报告来表现的。由于各种报告常被用于做出决策,因此编写确实能发挥其作用的报告非常必要。
这就是说应用一种能提供给读者需要的信息的方式来构思报告。编制的报告应易使接收者理解。可使用各种图表,图表适用于表明质量趋势。
计算机的使用,使提高数据反馈效率成为极大的可能。如果使用网络或数据库,人们就可迅速得到
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