第4章 企业间的电子商务.ppt

Copyright by Li sihuan 2003 E-mail:lsh0818@ 4.1 基本概念 4.2 企业间电子商务模型 4.3 企业间电子商务系统 4.4 企业间电子商务的模式 4.5 企业现阶段开展BtoB的方式 4.1 基本概念 4.1.1 什么是企业间电子商务 4.1.2 互联网在企业--企业中的应用 4.1.3 企业间电子商务特点 4.1.1 什么是企业间电子商务 企业间电子商务主要是指两个组织之间通过互联网开展的商务活动。 广义的企业间电子商务也包括： 企业与企业之间的交易与合作就是电子商务中的BtoB型。 政府与企业间的网际合作就是BtoG型电子商务。这种类型主要有两种业务： 政府采购。政府作为最大的组织结构进行采购，必须通过互联网发布标书。 政府服务。政府为企业提供职能服务。 4.1.2 互联网在企业--企业环节的应用 增加企业市场机会。 利用网络，企业可以突破时间限制。 可以突破传统市场中地理位置的分割。 可以吸引顾客。 开拓新产品市场。 进一步细分和深化市场。 企业利用互联网增加市场机会的方式 利用搜索引擎或行业站点检索潜在客户的信息。 从公告栏中查找客户信息。 让潜在的客户主动与你联系。在网上发布信息的方式包括： 通过电子邮件直接给潜在的客户发送广告 在网上公告栏、新闻组中发布供应信息 加入网上交易市场 参加网上拍卖或租用柜台销售产品 建立企业网站，直接发布信息 降低企业采购成本 利用互联网可以将采购信息进行整合和处理，统一从供应商定货，以求获得最大批量折扣。 利用互联网将生产信息、库存信息和采购系统连接在一起，可以实现实时定购，企业可以根据需要定购，最大限度降低库存，实现零库存管理。 通过互联网实现库存、订购管理的自动化和科学化。 通过互联网可以与供应商进行信息共享，可以帮助供应商能按照企业生产需要的进度供应，同时又不影响生产和增加库存产品。 通过在互联网上发布求购信息和“实时视频会议”系统，可以让全球的供应商报价与竟价，从而选择综合成本最低的供应商。 密切企业间的协作。协作的前提在于信息的充分沟通。 4.1.3 企业间电子商务特点 交易额大。 交易规范。 交易复杂。 对象广泛。 4.2 企业间电子商务模型 4.2.1 电子商务通用交易过程 4.2.2 电子商务交易的基本程序 4.2.1 电子商务通用交易过程 交易前的准备阶段。 交易谈判和签定合同。 办理交易进行前的手续。 交易合同的履行和索赔。 4.2.2 电子商务交易的基本程序 电子商务标准规定的电子商务交易应遵循的基本程序如下： 客户方向供货方提出商品报价请求(REQUOTE)，说明想购买的商品信息。 供货方向客户方回答该商品的报价(QUOTES)，说明该商品的报价信息。 客户方向供货方提出商品定购单(ORDERS)，说明初步确定购买的商品信息。 供货方向客户方对提出的商品定购单的应答，(ORDESP)说明有无该商品及规格型号、品种、质量等信息。 客户方根据应答提出是否对定购单有变更请求(ORDCHG)，说明最后确定购买商品信息。 客户方向供货方提出商品运输说明(IFTMIN)，说明运输工具、交货地点等信息。 供货方向客户方发出发货通知(BESADN) ，说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息。 客户方向供货方发回收货通知(RECADV) ，报告收货信息。 交易双方收发汇款通知，买方发出汇款通知(REMADV)，卖方报告收款信息。 供货方向客户方发送电子发票(INVOICE)，买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成全部交易。 4.3 企业间电子商务系统 4.3.1 企业间电子商务系统的组成 4.3.2 企业间电子商务的功能 4.3.3 企业间电子商务的分类 4.3.4 企业间电子商务系统发展的三个阶段 4.3.1 企业间电子商务系统的组成 企业间电子商务系统是由相互联结的企业电子商务系统组成。电子商务系统是由基于Intranet基础上的企业管理信息系统、电子商务站点和企业经营管理组织人员组成。 4.3.2 企业间电子商务系统的功能 信息发布与沟通。主要是实现交易前的磋商和达成意向。 电子单据的传输。这是实现交易中的功能。 网上支付与结算、货物配送。这属于交易完成阶段功能。货物配送是另一个完成交易的关键，这是完成交易的最后环节。 网上售后服务。网上售后服务主要提供技术资料、网上咨询等。 4.3.3 企业间电子商务的分类 企业间商务业务比较规范，因此从支持业务过程中的不同阶段来划分，商务业务一般分为交易前、交易中和交易后三个阶段，按照这三个不同阶段划分，