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第一章 企业环境;实例分析;第一单元 外部环境;第二章???? 战略框架;第三章 分析竞争对手（微观环境分析）;第六单元 竞争环境分析;第八单元 企业内部（资源）分析;企业成功的内部关键要素;无形 资产;综合(过程)要素;第九单元 价值链和企业资源利用分析;波特的价值链;技能分析;第十单元 企业利益相关者和同盟;1.内部利益相关者;2.外部利益相关者;处理与利益相关者的关系;第五章 战略开发路径;第十四单元 外部发展战略;一、实施外部发展战略的目的;二、具体的外部发展战略;多元化战略要考虑的不利因素;联合战略要考虑的不利因素;第十五单元 国际化经营战略;一、国际化经营的目的;二、企业国际化经营发展阶段;三、企业国际化经营方式的选择;第十六单元 夕阳工业战;下册的主要内容;一、制订公司计划的目的;二、公司计划的种类;三、公司计划的框架;组织结构的概???和意义;现代组织结构的形式;选择组织结构形式应考虑的因素;企业文化的概念与特征;四种典型的企业文化;质量系统与作业管理;全面质量管理;质量的概念;质量成本;适时生产;企业技术与革新;促进企业革新的因素;人力资源结构－Atkinson模式;报酬制度;公司道德;内部控制系统的性质;公司内部控制系统的种类;有效内部控制系统要达到的基本目标