如何成为优秀主管_(讲师手册).docVIP

如何成为优秀的主管 培训对象 经营者/高阶主管/中层主管/基层主管 培训方式 专题讲解／小组研讨／案例分析／互动游戏／测试与练习 培训时间 6小时 培训目标 理清领导的定义，强调团队而非个人 传授简单有效的领导技巧，强化主管能力 籍由主管常犯的错误个案讨论，以检视自我领导风格 使参训学员具备情境领导手法 培训大纲 第一单元 主管的角色定位一卓越特质 优秀主管的自我角色定位 优秀主管的卓越特质 第二单元 主管的管理功能 规划 组织 用人 指挥 控制 第三单元 主管应具备的能力和条件 管理技能 能力 条件 第四单元 有效的领导风格 领导与管理的关系 情景领导 四种领导风格 创造属于自己的领导风格 第五单元 部署的培育与启发 部署的能力不好就是主管没教好 主管的精力应该集中在选人带人激励人用人上 亦主管亦明师：成功主管的应用 辅导的关键是帮助 第六单元 管理能力 领导统御 团队建构 人际关系 个人修为 课程时间分配表 拟定时间表 题 目 时间（分钟） 09:00-09：10 打开话题 10 第一单元 主管的角色定位与卓越卓越特质 09:10-09:30 优秀工作的自我角色定位 20 09:30-09:50 优秀主管的卓越特质 20 09：50-:10:10 第二单元 主管的管理功能 20 10:10-10:30 第三单元 主管应具备的能力和条件 20 10:30-10:40 休息 10 10:40-11:10 第三单元 主管应具备的能力和条件 30 11:10-12:00 第四单元 有效的领导风格 50 14:00-14:30 第四单元 有效的领导风格 30 第六单元 优秀主管的自我修炼 15:30-15:50 管理能力 20 15:50-16:10 领导统御 20 16:10:16:20 团队建构 10 16:20-16:50 人际关系 30 16:50-17:00 个人修为 10 合 计 360 故事导入： 态度的魔力 态度是一件奇妙的东西，它会产生神奇的力量。美国哈佛大学的一项实验证实了态度的魔力。 　　若干年前，罗伯特博士在哈佛大学主持一项为期六周老鼠通过迷阵吃干酪的实验，其对象是三组学生与三组老鼠。 　　他对第一组学生说：“你们太幸运了，因为你们将跟一群天才老鼠在一起。这群聪明的老鼠将迅速通过迷阵抵达终点，然后吃许多干酪，所以你们必须多准备些干酪放在终点。” 他对第二组学生说：“你们将跟一群普通的老鼠在一起。这群平庸的老鼠最后还是会通过迷阵抵达终点，然后吃一些干酪。因为它们智能平平，所以期望不要太高。” 　　他对第三组学生说：“很抱歉，你们将跟一群笨老鼠在一起。这群笨老鼠的表现会很差，不太可能通过迷阵到达终点，因此你们根本不用准备干酪。” 　　六个星期之后，实验结果出来了。天才老鼠迅速通过迷阵，很快就抵达终点；普通老鼠也到达终点，不过速度很慢；至于愚笨的老鼠，只有一只通过迷障抵达终点。 　　有趣的是，其实根本没有什么天才老鼠与笨老鼠，它们全都是同一窝的普通老鼠。这些老鼠之所以表现有天壤之别，完全是因为实验的学生受了罗伯特博士的影响，对他们态度不同所产生的结果，学生们当然不懂老鼠的语言，然而老鼠知道学生对它们的态度。 　　此项实验证明了态度的神奇力量。因此，一个人要成功，除了努力之外，必须具备正确的态度。 讲师点评： 这一实验证明了态度的神奇力量。因此，一个人眼成功，除了努力之外，必须具备下列的正确态度： ·对自己的态度：认识自己，忠于自己，喜欢自己。 ·对他人的态度：相信人性本善，喜欢别人。 ·对公司的态度：忠心耿耿，引以为傲。 ·对产品的态度：物超所值，值得客户花钱来买。 ·对推销的态度：愈擅长推销者，愈能程大事。 ·对顾客的态度：处处为顾客着想，满足他们的需求。 ·对未来的态度：实事求是，相信明天会更好。 注意事项： 开始一定要以幽默的方式打开话题，目的是营造一种轻松的氛围。 如何成为优秀主管呢？作为一种专门