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《销售状元》理论培训教材 营销高手业绩倍增教材 目 录 第 1 章 市场营销导论 1 1.1 市场与市场营销 3 1.2 市场营销管理哲学 8 1.3 市场营销管理与市场营销组合 11 本章练习 13 第 2 章 市场营销环境 15 2.1 市场营销环境概述 15 2.2 市场营销环境的内容 16 2.3 市场营销环境的分析 24 本章练习 28 第 3 章 消费者市场及其购买行为分析 32 3.1 消费者市场概述 32 3.2 影响消费者购买行为的因素 36 3.3 消费者购买决策过程 45 本章练习 51 第 4 章 组织市场购买行为分析 54 4.1 组织市场概述 54 4.2 生产者购买行为分析 56 本章练习 62 第 5 章 竞争者分析 64 5.1 市场竞争者识别 64 5.2 市场竞争者分析与选择 68 5.3 市场竞争的基本战略 71 本章练习 79 第 6 章 市场营销调研 82 6.1 市场营销调研概述 82 6.2 市场营销调研技术 88 6.3 市场调研问卷设计 90 6.4 营销调查报告的撰写 100 本章练习 102 第 7 章 目标市场营销战略 106 7.1 市场细分战略概述 106 7.2 目标市场选择战略 112 7.３ 市场定位战略 115 本章练习 120 第 8 章 产品策略 122 8.1 产品整体概念 122 8.2 产品生命周期及其营销策略 124 1 ÓÉ Foxit PDF Editor ±à¼- °æȨËùÓÐ (c) by Foxit Software Company, 2004 ½öÓÃÓÚÆÀ¹À¡£ 8.3 产品组合决策 129 8.4 新产品开发 134 8.5 品牌与包装策略 140 本章练习 147 第 9 章 价格策略 149 9.1 影响企业定价的因素 149 9.2 企业定价方法 153 9.3 企业定价的基本策略 158 9.4 企业产品价格的调整策略 166 本章练习 170 第 10 章 分销渠道策略 172 10.1 分销渠道的概念及功能 173 10.2 分销渠道中的中间商 177 10.3 分销渠道的设计、选择与管理 184 本章练习 191 第 11 章 促销策略 193 11.1 促销与促销组合 193 11.2 人员推销策略 196 11.3 广告 204 11.4 公共关系策略 209 11.5 营业推广策略 212 本章练习 216 第 12 章 市场营销计划、组织与控制 220 2 第1章 市场营销导论 【学习目标】 知识目标：·了解市场的含义、分类及市场营销的一般概念； ·明确市场营销管理的理论体系及主要内容； ·掌握市场的三要素、市场营销的内涵及企业营销观念的发展、演变； 能力目标：·要求具有科学、辩证地分析、看待和运用各种不同营销观念的能力。 伴随着企业的发展，我们可以看到，众多企业成