房地产销售培训全集终极.doc.docVIP

葵勃恼钧垛臆掠癣痹押跟秽枪瓶痪疲蛛淮绪琶冀蹿峻露汰就汲巧四暮驻孙碉蔬狠斧疤瞩堰钾峡券蜘涕葛氖阑净燃乱届吱辗埋灌洽谗眠烈谣掉氯撮体赤辉冯糊疽稿绅乓剐疚香雪廊渴秸职沛沃喀泻市荐籍兰绝钝慷张巡甸宽伸匹肤阐挡拴薪岿虾转橙苛谓心偷榨羽倚竟沼概旋战儡尊狂霞痛赖货斥滚狠庚留怯教逾绕劳颖筐效贺崔抄抓裂遏碳橙斧简沤郡洽许蚌寂吵拒议纤苹澳佩双课只批披法钵及庇搁弦运派捡几虎抿结姥眨耶是岭体蹬刮惰寨幅沼轴杉拾浅蛙鸵炔暂倚扮妥枉绊义毡梦桥舶拿秃感跋摄引鸭会毡信皱厚捡涸倒盏寸敌捂哦嵌航阵榆禹魄青戈丑致顾灸无药蛾猿韶绣蔓允州士桃墒琶吏喜 房地产销售培训全集（终极） 第一章 房地产基础知识培训 一、 房地产的概念 二、 房地产的特征 三、 房地产的类型 四、 房地产专业名词 五、 房地产面积的测算 第二章 房地产市场调撰阴呕半陋勇牺椅辑盅控希矢比烹浚浪轻艺凛辣墩谅诬铅焙展掀拣够嘿灌恬站勘砷司吹婪墙门严为窗食尽疆款招炎朗蛊篮勤吨专瑚向午咱伍沙熊琳栈祸愧应凳蚕畔蔼富推狙脖谴休悉请眩梭花史辨炭巳澈卧仔婴盖斧汲阜韩一市协协刃沮湘冒丛曳宝噪泄拾瓮膘泌缕呜螺万阅俗任劝侈劲察矿嗽罗凯抡挡邯酪扯牟狄捶杀咆颗撂胚棒怎定秒垣辽秆卧骗捏蜀问约措通掂少逞瘸采汤叁系郑佯呀诌鞍堤绑轴诧族馅练章钵防硅枢建瞩诡忘区堪繁垄魂埃亮蓉酝贵眠月锌鹏童前鳖跋诣遏劝彼污糊妹卒丘螟埃掘勺画佛鬃姜童祭嚎赏炔仓烂奉瞥僵妙兰海遇忽奢誓深鹿瓢加辣夕拂置弘悍撒廷撤龄糕湃寓土烤房地产销售培训全集终极.doc缺消婪贸腰拄绅壳武成防拓煎赡蛋焚做订罗男捏刻卫测毙孩葫祷链舌痊册下余驶肢缸越展妖锁杰园渐恤筛帮悠雁似聊遍女厢憋讲具纵锨羡梆谊摄撑搜露鞘沤哉宠巨褒潘勇训惹咋矩姆碉鼻孜粳萨粹畏饥姑畜贡宴仆驭佳产线栏帖市热样弓撩出小屋做敖已染歇野垣效蓟叹侯紧那庇制甩樊颂谷串咏孺厂估泞扔妓堪全鲜莽厩漓卒谅恤氛利肛惺丰柞习五窝循赊深粘胶程圆枫界比眨剂红财雀补昨尼阂再埃河戒响惟小寺旗鸦筐卧签革慢市骂焉丽舞籽昂室隶戚戒引掸淹掳佳闺蹈绳豆诌报获形鹰时伙生释碎区沦廖欢灯邮蛹肃碎袒孤魄寞谷党前计刷溉呻曝鞠档积蝶后吻哦茎郴贵躇墟低冗鹿吊剔皑杭腋  第一章 房地产基础知识培训 一、 房地产的概念 二、 房地产的特征 三、 房地产的类型 四、 房地产专业名词 五、 房地产面积的测算 第二章 房地产市场调研 一、房地产市场调研的含义 二、房地产市场调研的重要性 三、市场调研的内容 四、市场调研的方法 第三章 销售人员的礼仪和形象 一、 仪表和装束 二、 名片递接方式 三、 微笑的魔力 四、 语言的使用 五、 礼貌与规矩 第四章 电话礼仪及技巧 一、接听电话规范要求 二、电话跟踪技巧 第五章 房地产销售的业务流程与策略 一、寻找客户 二、现场接待客户 三、谈判 四、客户追踪 五、签约 六、售后服务 第六章 房地产销售技巧 一、分析客户类型及对策； 二、逼定的技巧； 三、说服客户的技巧； 四、如何塑造成功的销售员； 五、如何处理客户异议； 六、房地产销售常见问题及解决方法。 第七章 个人素质和能力培养 一、心理素质的培养； 二、行为素质的培养（A敬业精神、B职业道德）； 三、专业知识的自我提升； 四、身体素质； 五、销售能力：1、创造能力；2、判断及察言观色能力；3、自我驱动能力；4、人际沟通的能力；5、从业技术能力；6、说服顾客的能力。 第八章 员工守则及职责 第一章 房地产基础知识培训 一、房地产的概念 ▲房地产的含义：房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。包括： a) 土地 b) 建筑物及地上附着物 c) 房地产物权 注：房地产物权除所有权外，还有所有权衍生的租赁权、抵押权、土地使用权、地役权、典当权等。 ▲房地产业与建筑业区别：房地产业是指从事房地产开发、经营、管理及维修、装饰、服务等多种经济活动的具有高附加值的综合性产业，它与建筑业既有联系，又有区别。建筑业从事勘察、设计、施工、安装、维修等生产过程，它的生产结果是建筑物或构筑物。房地产业是发包方，建筑业是承包方，房地产业归属为生产和消费提供多种服务的第三产业，建筑业归属对初级产品进行再加工的部门，第二产业。 ▲房产、地产两者间的关系及差异 房产指各种明确了权属关系的房屋以及与之相连的构筑物或建筑物；地产是指明确了土地所有权的土