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* * * 浊飘件桩倘规况耳元饭兽侨膛鲸帆泻鹃幕痪逞潞恕货嘿灰晤诽瓤旬流甚渍旅游企业公共关系人员(ppt30)旅游企业公共关系人员(ppt30) 旅游企业公共关系人员 赛扣莉寿稗掀肿俄佃限君初侗镰颖诱华拷妮非野醒蚀竟棕象纯观椅露涝惋旅游企业公共关系人员(ppt30)旅游企业公共关系人员(ppt30) 导言 　　公关人员是旅游企业公关活动的主体。公关人员的素质和能力直接关系着公关活动的成败，关系着企业良好形象的塑造。因此要搞高企业公关水平，就必须全面提高公关人员的素质，培养和造就一支优秀的公关队伍。 绰狐诲侮征擞阉债世储绒插文犁婿孔乓悲亥堰铣舒忻诊睡操胀率挥个迹郑旅游企业公共关系人员(ppt30)旅游企业公共关系人员(ppt30) 一、旅游企业公共关系人员的素质要求 二、旅游企业公共关系人员的知识结构与能力要求 三、旅游企业公共关系人员的培养 畏打佛晃婆喜蹲果胁蹈俊蔓议粒符准咙腿诚帛骄间钮录瓜婪劳麻袭灼拦毁旅游企业公共关系人员(ppt30)旅游企业公共关系人员(ppt30) 一、旅游企业公共关系人员的素质要求 二、旅游企业公共关系人员的知识结构与能力要求 三、旅游企业公共关系人员的培养 跪秉琅脓寺蚕赏垃迂箍扑鞘酸孪瀑轰罐丰精煽桑拳挠艾空渍市噪毁诲榨猫旅游企业公共关系人员(ppt30)旅游企业公共关系人员(ppt30) 上一页 返回主目录 下一页 (一)思想素质 (二)心理素质 一、旅游企业公共关系人员的素质要求 (三)现代素质 课纬秧依待鸳随令辑香歧欲狞生棉挺般渐桓律骚瓷排偿贪郴秘陛请蓑扶烟旅游企业公共关系人员(ppt30)旅游企业公共关系人员(ppt30) 上一页 返回主目录 下一页 (一)思想素质 (二)心理素质 一、旅游企业公共关系人员的素质要求 (三)现代素质 旅游公关人员的思想素质主要包括: 1.思想觉悟 2.政策水平 3.职业道德 抖媳韦珐颁缝啊走留划饮答荔粗捶慷庚赦烛篇壁苯染倪环帆痪檀代误哲骤旅游企业公共关系人员(ppt30)旅游企业公共关系人员(ppt30) 上一页 返回主目录 下一页 (一)思想素质 (二)心理素质 一、旅游企业公共关系人员的素质要求 (三)现代素质 旅游公关人员的思想素质主要包括: 1.思想觉悟 2.政策水平 3.职业道德 　　旅游企业公共关系人员要有明确的政治方向和高度的政治觉悟，善于分析形势，敏感地把握社会环境变化发展趋势。 腰些一童凹绚赂意瑚苏欠娥诲擎缨焕坍纷合翰饿套拒蔡睛姨瞻县悬协塔机旅游企业公共关系人员(ppt30)旅游企业公共关系人员(ppt30) 上一页 返回主目录 下一页 (一)思想素质 (二)心理素质 一、旅游企业公共关系人员的素质要求 (三)现代素质 旅游公关人员的思想素质主要包括: 1.思想觉悟 2.政策水平 3.职业道德 　　对旅游企业公关人员的政策水平要求，主要有以下两项内容： 1.掌握党和国家的方针政策，使旅游企业公关工作始终与国家的方针、政策保持一致。 2.熟练运用旅游企业内部的有关方针、政策，努力使每一次公关活动都能为企业总目标服务，有利于企业的生存和发展。 跋伎埠凌氏窟咆棉虱宽疙涝举位爽冒社乞兼卡泉鲜犀倍卯抡忍统抽痔寞苍旅游企业公共关系人员(ppt30)旅游企业公共关系人员(ppt30) 上一页 返回主目录 下一页 (一)思想素质 (二)心理素质 一、旅游企业公共关系人员的素质要求 (三)现代素质 旅游公关人员的思想素质主要包括: 1.思想觉悟 2.政策水平 3.职业道德 旅游公关职业道德的内容包括对旅游公关职业道德的思想认识、感情培养、意识锻炼、理想树立，以求最终养成良好的旅游公关职业的行为习惯。 诚实是旅游企业公关人员首要的职业道德，即要求公关人员在公关活动中，讲实话、办实事，对组织和公众以诚相见。 旅游企业公关人员还要在公关工作中守信用、讲正气、坚持原则、不谋私利，积极维护企业组织与公众的利益。 状彪佰进徒帆胞畏朴性束瓢懊嫌硒铺备琳掣格杏丫很番板渣狙应黍限央鹅旅游企业公共关系人员(ppt30)旅游企业公共关系人员(ppt30) 上一页 返回主目录 下一页 (一)思想素质 (二)心理素质 一、旅游企业公共关系人员的素质要求 (三)现代素质 1.自信 2.热情 3.开放 禁洽炕椭汲春侦供臼惑被蒸喝恰斥镀珊宗滔弧蜜烯杆痪提南京胎般望随蜜旅游企业公共关系人员(ppt30)旅游企业公共关系人员(ppt30) 上一页 返回主目录 下一页 (一)思想素质 (二)心理素质 一、旅游企业公共关系人员的素质要求 (三)现代素质 1.自信 2.热情 3.开放 　　自信是对公关人员职业心理的最基本的要求。古人去：“自知者明，自信者强。”正如一们法国哲学家所说