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汽车行业渠道管理之汽车渠道内乱避免技巧
浅析汽车渠道明治维新:如何避免汽车渠道内乱
近年来新车型频繁推出,几乎每个细分市场都挤满了众多车型,随着汽车厂家产品的系列化,几乎每个价格区间都具有众多的竞争对手。汽车产品的增多,消费者选择增多的同时购车时的犹豫更多了。特别是汽车大众产品时代的来临,产品同质化的趋势明显,产品竞争、价格竞争渐失锋芒,国内众多厂家也加紧了对营销网络的争夺。 HYPERLINK / \t _blank 查阅最全面的金融(银行、保险、证券、外汇、农信社、城商行、外资银行)信息和最有价值的金融资源请登陆中国金融资源总库
汽车渠道在汽车产业链中承上启下,一方面实现产品销售、扩大市场份额、提升品牌形象、降低营销成本、满足消费者需求;另一方面也提高了用户满意度和忠诚度。汽车渠道对汽车厂家来说具有重要的战略意义,然而目前汽车渠道模式盲目跟风,无特色,无清晰规划;管理体系不健全,难以对渠道实行有效的指导和控制。在汽车厂家加紧对营销网络争夺的同时,也已应参考渠道存在的问题和企业自身的特点,制定具有特色的适合自身的渠道,以保证渠道的稳定性和创新性。
目前汽车渠道存在的问题
在产品营销阶段,以产品为中心的汽车渠道粗放模式,产品销量快速增长的表面上汽车渠道空前繁荣,一旦产品销售增长放缓或滑坡,产品快速增长所掩盖的渠道问题一览无余了:窜货、经销商争相降价、经销商销售能力低下、经销商忠诚度不高等等。不少企业意识到了这个问题,并进行改进,特别是合资企业,引进国外成功的、成熟的渠道管理模式,然而结果却令人不甚满意。
从笔者观察,和汽车市场一线人员反映,目前汽车渠道主要存在如下问题:
1、经销商销售能力、管理能力,特别是市场策划能力薄弱。
强势产品的背后虚弱的经销商,许多汽车产品在长期供不应求的情况下,培养出来了汽车经销商的懒惰与虚弱,特别是前两年,产品竞争力较强,经销商坐在展厅里,等待消费者愿者上钩,还要排队,加价。但是随着2004年车市的低迷,竞争企业产品推出的频繁,几乎每个产品都遇到了众多强有力竞争产品的竞争,仅仅以产品本身竞争力就占领市场半壁江山的局面不存在了,代之而来的却是由于渠道成员的销售力、管理能力、市场策划能力薄弱而导致的市场份额下滑,汽车经销商销售能力、管理能力的薄弱导致了顾客满意度的降低,严重的影响了汽车品牌形象。
2、粗放式的渠道管理。
目前汽车渠道模式盲目跟风,无特色,无清晰规划,没有根据自身的资源及特点制定适企业自身特点的管理体系,仅仅寄希望于产品的畅销和渠道的高利润来维持着良好的厂商关系,汽车厂家通过对产品的控制,特别对产品利润的控制来实现对经销商的管理,汽车厂家处于绝对控制局面,汽车经销商表现过多的为顺从。然而一旦产品出现滞销,由于竞争产品的利润大大压缩,这样厂商关系的蜜月期就这样快速的结束了,代之而来的却是厂家的压库、下任务指标、扣返利,而经销商为了完成厂家的销售任务指标,就实行较为原始的竞争方式:降价、窜货,有的为了完成厂家规定的销售量甚至低于进货价销售(这种情况在年底比较多),打乱厂家的价格体系。
3、经销商的忠诚度偏低。
目前无论国内还是国外一般都是以生产厂家为中心销售渠道体系,强调对渠道的控制。然而目前国内出现可笑的局面:强调对渠道的绝对控制却控制不了经销商的忠诚度。前几年汽车市场快速发展,汽车厂家以渠道高利润来维持着经销商的忠诚度,保证经销商的利润是维持经销商忠诚度的关键因素,是基本因素;但仅仅是保证利润是远远不够的。目前不少汽车厂家制定渠道政策及渠道规划的时候,较少从经销商的角度考虑,导致经销商忠诚度偏低。
4、经销商抗风险能力较低,资金链脆弱。
厂家产能的提高,市场进一步扩展,势必要求经销商具有较强的销售能力的同时,也要有较强的储货的能力、供货能力,势必对经销商资金要求加大,同时经销商的资金风险增大。目前依靠自有资金做品牌专营的经销商很少,他们主要依靠银行贷款。一般规划月销量100辆汽车4S店,厂家要求的注册资金不能低于1000万人民币,而经销商要维持运转日常流动资金则需要1500万元到2000万元。在这些资金中经销商自有资金大约只占35%,其他依靠银行贷款充实。经销商一般采取与代理品牌生产商、银行签订三方协议的方式,由厂家提供贷款担保。这种方式在资金宽裕时没有太大问题,一旦出现宏观调控,银行加息,势必增加了汽车经销商的运营成本和风险,在销售和运营成本的双重压力下,汽车经销商的现金流将变得越来越脆弱,从目前的运作模式来说,绝大多数汽车经销商都是把汽车的合格证放在银行进行抵押,以换取进货所需资金的贷款。随着汽车厂家产能的提高,产品线的变长,势必对经销商的库存能力、供货能力提出了要求,然而渠道成员仅仅依靠银行第三方融资是不够的。
5、汽车特约经销商成
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