某有线电视-以客户为中心的流程体系(ppt100).ppt

以客户为中心的流程体系xx有线核心流程部分;报告将分为二个部分展开;业务战略报告的主要建议及需建立的流程;xx有线流程总体框架;xx有线流程层级划分;xx有线流程层级划分（续）;流程重心、流程环境、流程绩效是流程顺利实施的重要条件;远卓将根据xx有线发展战略及市场的需要制定核心业务流程的流程重心，在此基础上确定各流程环节的关键价值活动;订单获取;远卓协助xx有线制定流程运行所需的流程制度、流程约定及格式文档;报告将分为二个部分展开;有线电视业务流程框架;有线电视业务流程总体概述;房地产项目跟踪销售流程;流程;房地产项目跟踪销售流程-续;并网流程;并网流程-续;并网流程-续;有线电视开通流程;有线电视开通流程-续;有线电视收费流程;有线电视收费流程-续;有线电视报修流程;有线电视报修流程-续;有线电视投诉处理流程;方案预算审批流程----②;合约审批流程----④;流程;流程;报告将分为二个部分展开;宽带上网业务流程框架;主要活动;宽带上网业务销售流程;流程;宽带上网业务销售流程-续;工程施工流程;工程施工流程-续;工程施工流程-续;宽带上网业务受理开通流程;宽带上网业务受理开通流程-续;宽带上网业务收费流程;宽带上网业务收费流程-续;宽带上网业务报修流程;宽带上网业务投诉处理流程;方案预算审批流程----②;合约审批流程----④;流程;流程;安装失败后续处理流程;串配流程;报告将分为二个部分展开;企业专网业务流程框架;企业专网业务流程概述;企业专网业务售前流程;企业专网业务售前流程-续;企业专网施工流程;流程;企业专网系统集成流程;企业专网系统集成流程-续;企业专网业务收费流程;企业专网业务收费流程-续;企业专网业务服务流程;企业专网业务服务流程（续）;方案/报价审批流程----①;审批申请;流程;流程;报告将分为二个部分展开;网络规划/建设流程概述;网络规划建设流程-网络规划;网络规划建设流程-网络设计;网络规划建设流程-网络建设;工程方案/预算审批流程----①;工程安排流程----③;外包工程合约审批流程----④;施工/验收/结算流程----⑤;流程;流程;报告将分为二个部分展开;产品规划流程概述;产品规划流程;报告将??为二个部分展开;计划预算流程概述;计划预算流程;计划预算流程（续）;计划预算流程（续）;报告将分为二个部分展开;绩效考评流程概述;绩效考评流程;绩效考评流程（续）;报告将分为二个部分展开;采购流程概述;采购流程;采购流程（续）;采购流程（续）;采购合约审批流程----① ;报告将分为二个部分展开;市场营销流程概述;市场营销流程;流程