战略性信息技术外包的对象选择与目标的设计研究.pdf

摘 要 信息技术外彀是世雾范围内夕卜包潮流舱重要缌成部分，越来麓多的企她根据 战略需要来运用信息技术外包，使之成为实施企渡战略的常用工基。外包的目标 设计和对象选择怒企业在进行战略性信息技术外包的过穰中必经的阶段。 企业对信息技术活动的依赖意味着程积极运用信息技术外穗的同时必须慎 黧地进彳予决策。傣息技术活动与氽业的业务活动紧密结含在一起，这使得外包信 怠技术活渤的影响很难事先准确俗计，逸撵了不谂当的乡}包对蒙会严重随碍企监 的战略实施。 为了降低管瑗多}包静难度，企垃往往会依赖予客蕊豢标来检验步}包鹃效采。 饭是信息技术外包的战略价值需要将主观与客观指标结☆起来才可能完熬评价， 遮些指标实际上代表着舞龟孛一系列褪受关联酶篷标。没有能够清晰逢界定帮傈 障这些目标是导敬企业外包中意外损失的重要原因之一。 上述臻象雩|爨了本文掰要研究的海露： (1)从企业的战略出发如何发现与战略目标密切相关的信息技术外包对象， 葵串瓣壤慧技零活动戆霹分性蠢麓又蠡{鼙解决? (2)当企业外包中存在不可验证性的目标时应该采取何种食作形式来确保 爨蓐懿实疑，嚣瓣实瑷这塑髫据瓣方式对嚣檬本赛又会鸯麟些袋嬲? 本文在针对第一个问题的研究中运用价值网络来描述企业与信息技术外包 羧务枣之楚黪关系，戳稷笑熬羹滚状况来粼瑟垒炊是否哭弩静包嚣求，莠将胃分 离性作为判断信惫技术活动是否邋宜外包的标准池一，从而建立了从企业战略出 发寻找烩鹭薅惠技本终照对象熬分掇框浆。 就第=个问蹶，本文针对战略性信息技术外龟中的不可验证憔的目标弓l入关 系合同，以此作搀竣略蛙信息技术强包中战略会1}譬伙磐关系翦合l弼基础，并且运 用具有一般性的关系合同模型讨论了企渡目标设计与服务商虚搬成本行为的关 系，提出了相应的外包鼠拣设计篾略。 通过t述研究本文的象要贡献包括：(1)外毹对象选择的重凝依据是信息技 术活动在企业价俊刨造中所发挥的作用和所处的地位；(2)决定企业外包嚣求的 关键因素是信息技术活动为企业奄q造价值的能力与企韭所受到的赘源约束；(3) 将关系合同作为实现战略性信息技术外包目标的手段毖够充分利用外包合作中 产生的主观信患。(4)舞包目标警合作方式之闻稃在着褶互制约的关系，其关键 怒如何平衡企业与服务商之间的利益关系。 关键词：信息技术外包价值网络可分性关系合同 ABSTRACT is more each isInformation Out．sourcingbecomingprevalentyear,SO Technology andmore information corpomtes Outsoureing。More pursue technology outsoureing forthe isunavoidabletoselect and in purposes．It strategic objectsdesign targets information strategic outsourcing． oninformation be mustcautiouswhenareto Corporates technology depending they out．sourceinformation theinform