贵州导游服务质量现状及其提升对策研究.docVIP

贵州师范大学本科毕业论文(设计)开题报告 学院：国际旅游文化学院　　　　　　　专业：旅游管理　　　　　　 级别：2006 级 课题名称 贵州导游服务质量现状及其提升对策研究 学生姓名 学号 职称学位 讲师 研究生 开题报告内容要求： 1、选题的理论、实际意义 2、研究动态、见解 3、研究思路、方法、技术路线 4、总体安排、进度计划 5、主要参考文献 1、选题的理论、实际意义 1）选题的理论 贵州旅游资源得天独厚，拥有神奇壮观的自然景观，古朴浓郁的民族风情，内涵丰富的红色文化，舒适宜人的气候条件。来贵州可享受自然之旅和人文之旅，加快把我省建设成为自然风光与民族文化相结合的旅游大省加快把旅游业培育成我省的支柱产业已是发展的目标。在贵州旅游大好的发展过程中导游员起着不可忽视的作用，导游员是旅游从业人员队伍的重要组成部分，是我旅游业发展的实践者和推动者。导游员为社会主义现代化事业奉献力量和智慧，为把旅游业培育成为国经济新的增长点，满足广大人民群众日益增长的旅游需求，做出了导游人员服务质量，关系到企业形象、地区人民形象，紧紧维系着旅游业的发展。导游服务质量的好坏，在很大程度上决定着旅游产品的使用价值，既影响旅游产品的现实购买者又间接影响潜在购买者。因此，从这个意义上来说，导游员的高低关系到旅游业的可持续发展。随着我旅游经济向纵深化发展，旅游市场恶性低价竞争，旅游管理服务不到