掌上运赢平台使用手册.doc

掌上运赢应用平台使用手册 （企业管理员） Ver. 1.0 制 作：北京信心通达 时 间：2008-07 修改者： 时 间： 目录 掌上运赢应用平台开发背景 3 掌上运赢应用平台简介 3 掌上运赢应用平台操作步骤详解 4 一、操作流程 4 二、企业管理员端（集团客户）功能简介 4 2.1企业管理员登录 4 三、工作流程 6 3.1申请菜单 6 3.2发布菜单 7 四、导航栏功能描述 9 4.1菜单申请 9 4.2菜单发布 9 4.3员工管理 10 4.4客户服务 10 服务与支持： 10 掌上运赢应用平台开发背景 为了使行业 STK卡业务实现向着可管理、可运营的方向发展，需要建设一套平台STK卡标准化提高工作效率简化工作复杂度是专为管理而开发的系统软件 掌上运赢应用平台是专为管理而开发的。该服务的对象是。 二、企业管理员端（集团客户）功能简介 企业端拥有申请菜单、发布菜单功能，还可以在平台上进行员工手机号的管理、在线咨询问题。 2.1企业管理员登录 企业输入由移动公司分配的用户名、密码即可登录系统。注：如果三次登陆失败,系统将锁定登陆系统的IP。 企业管理员可按照导向栏中的菜单申请、菜单发布、员工管理、客户服务等按键进行导向式操作。界面如下图： 三、工作流程 3.1申请菜单 步骤一：点击左面导向栏的申请新菜单(然后按界面提示上传菜单需求文件，填写必要信息(点击下一步继续。 上传菜单需求：点击浏览，上传一份内含菜单需求的excel文件，文件的格式可点击“菜单需求模 板”查看。 行业目录名称：手机菜单上的应用目录名由移动公司创建，企业用户进行选择 行业菜单名称：仅作为平台上识别。 步骤二：显示菜单结构，浏览无误后点击下一步继续 步骤三：选择联系人和期望任务完成的时间，点击“保存并提交”，把此菜单申请提交给系统，以便进行菜单制作和审核；或是点保存以便再次修改后提交 申请菜单完成。任务状态为“已提交”，请耐心等待系统支撑人员完成菜单制作、移动公司完成菜单审核工作。 3.2发布菜单 移动公司审核后，企业自主发布菜单，并可查看下载情况并对下载失败的再次发布。 步骤一：点击导向栏的发布菜单(选择一个已经审核通过的菜单菜单(选择需要发布菜单的员工(填写其它必要信息(点击发布可以直接发布此菜单，或点保存以便以后修改后再发布 步骤二：点击发布后，系统会自动验证所选员工的手机卡空间是否能满足菜单的要求，如正常，则请点击“下载行业目录”来给没有行业菜单（顶级菜单）的员工下载行业菜单名称。 步骤三：选择相应的一级目录名称，点击下载 步骤四：成功后，界面自动转回上一页面，点击发布菜单 步骤五：选择相应的一级目录（行业菜单）名称，点击完成即可完成此次菜单发布工作。 四、导航栏功能描述 4.1菜单申请 4.1.1、申请新菜单： 创建新的菜单 4.1.2、申请中的菜单： 可以看到所有菜单的名称、状态、公司帐户等；并可进行相关操作，未提交的可以修改、删除，已提交的只能查看。 4.1.3、申请通过的菜单：查看已审核通过的菜单 4.2菜单发布 4.2.1、发布菜单： 发布审核通过的菜单 4.2.2、发布菜单列表：可以看到所有可发布菜单的名称、状态、公司帐户等；并可进行相关操作，未发 布的可以修改、删除，已发布的只能查看。 4.2.3、发布菜单日志：查看已发布菜单的下载情况，并可对失败的发起再次下载 4.3员工管理 4.3.1、我的员工： 查看员工手机使用的菜单，并对员工进行管理 4.3.2、联系人：管理企业联系人，并可修改更新联系人（联系人资料用于菜单申请和发布过程中做联系用） 4.4客户服务 4.4.1、咨询问题： 在线咨询相关问题 4.4.2、我的问题：管理提交的问题，并查看处理状态 4.4.3、FAQ：提供常见的问题供参考 服务与支持： 公司名称：北京信心通达信息技术有限责任公司 联系电话：（0571传 真：（0571地 址：浙江省杭州市中山花园凤荷苑8楼G座 邮政编码：310014 统一客户服务电话（0571，（86108026 行业应用STK菜单管理平台使用手册 第 4 页 共 10 页 1.授权 菜单分配人员 4. 查看任务，下载菜单需求，根据需求制作菜单 6.审核菜单需求是否有非法字符，待下载号码是否属于申请下载菜单的企业，同时查看卡内是否有足够的剩余空间来下载菜单，若无误则完成菜单的下载 5. 将制作好的菜单数据进行上传 3. 创建下载任务，提交EXCEL菜单需求和待下载的号码 1.授权 1.授权 1.授权 移动 （行业管理员） 菜单制作人员 集团客户 （企业管理员） 系统管理员