重庆电信声讯SP管理平台与CRM数据同步接口规范1.0.docVIP

声讯SP管理平台与CRM数据同步接口规范 版本1.0 文档变更记录 主要更改内容 版本号 更改人 更改时间 编写内容 1.0 冯天泽、王翀、邹旭东 2007-6-13  目录 1.接口同步方式 3 2.接口用例说明 3 2.1 CRM系统同步电话信息到接口表 4 3.接口表属性内容 5 4.接口表建表脚本 8 附表一：涉及动作类型 附表二：资源类型与CRM产品类型、产品名称对应表  1.接口同步方式 接口采用直接写中间接口表的方式进行同步。中间接口表的位置建在CRM。CRM将数据写入接口表，声讯SP管理系统从接口表读取数据。 数据备份：声讯SP管理平台取数据后，将标示位置位为“已处理”，并在本地做备份；CRM的接口表数据由CRM定期备份状态标示为“已处理”部分的数据，以备查 2.接口用例说明 2.1 CRM系统同步电话信息到接口表 Use Case Name CRM系统同步电话信息到接口表 Code Brief Description 本用例描述CRM系统中某电话发生变更时（新装、改号、移机、停机、复机、拆机），将该电话的信息发送到接口表，实现电话信息同步。 Actors Pre-conditions CRM系统中某电话发生变更时（新装、改号、移机、停机、复机、拆机） Begins when 电话信息变更完毕 Basic Flow CRM系统中电话信息发生变更 变更完成，CRM系统将电话信息插入到接口表CRM_TELEPHONE_SXSP 声讯SP管理系统定时扫描接口表，同步电话信息。 Alternative Flow Exception Results 声讯SP管理系统中的电话信息做了同步变更 Post-conditions Special Requirement 3.接口表属性内容 下面列表中，N表示CRM可不填，其余字段为必填字段。当操作类型（Operate_Type）为修改时，CRM也必须填上所有必填字段。 列表中相关静态值由CRM提供统一的编码对应表，以CRM为准，例如客户类型，证件类型等。列表中所有字段用字符串型，便于不同数据库系统进行转换。 电话信息（新装、改号、移机、停机、复机、拆机） CRM_TELEPHONE_SXSP 名称 Name 长度 说明 备注 电话号码 Telephone 10 电话号码，不带长途区号 Y 旧电话号码 Old_Telephone 10 旧电话号码 对于改号等业务动作，需要记录该电话原先的号码 N 电话状态(若工单为停复机类业务时，电话状态若未发生变更，则该停复机工单CRM不送接口表) Status 2 电话状态 1：使用中 2：停机 业务动作类型 Business_Type 7 业务动作类型 停机、移机、改号等，详见附表一 资源类型 Source_Type 9 为CRM系统中的产品类型 详见附表二 小灵通预付费系统类型 Unit_Type 2 0=UT、1=中兴 预付费小灵通填此字段 N 付费类型 Pay_Type 2 0=后付费，1=预付费 CRM写表时间 CRM_Date 20 格式为: YYYY-MM-DD HH:MM:SS 声讯SP管理平台处理时间 SP_Date 20 格式为: YYYY-MM-DD HH:MM:SS 由声讯SP管理平台回填“已处理”时填写当时时间 处理标识 Flag 1 0=未处理，1=已处理 CRM生产编号 Produce_id 12 记录CRM定单标志 CRM生产流水 Produce_no 12 记录CRM定单标志 固话预付费：Source_Type = 0 and Pay_Type = 1 中兴预付费：Source_Type = 1 and Unit_Type = 1 and Pay_Type = 1‘ UT 预付费：Source_Type = 1 and Unit_Type = 0 and Pay_Type = 1 4.接口表建表脚本 -- Create table create table CRM_TELEPHONE_SXSP ( TELEPHONE VARCHAR(10), OLD_TELEPHONE VARCHAR(10), STATUS VARCHAR(2), BUSINESS_TYPE VARCHAR(7), SOURCE_TYPE VARCHAR(9), UNIT_TYPE VARCHAR(2), PAY_TYPE VARCHAR(2), CRM_DATE VARCHAR(20), SP_DATE VARCHAR(20), FLAG