旅游知识竞赛PPT.ppt

个人必答题 ;个人必答题 ;集体必答题 ;风险题 ;2. 高句丽起源于什么民族？这个少数民族在哪个朝代就生活在我国东北地区？ ;3.简述高句丽的丧葬习俗？ ;4. 简述高句丽历史？（三建二迁）;5. 李氏高丽是谁，于哪年被明朝封为朝鲜王？;6. 唐太宗于哪年征讨高句丽？分几路征讨？统帅是谁？;1;1. 桓仁境内高句丽初、中期都城外围防御体系中具有军事意义的山城还有哪些？ ;2. 高句丽壁画中多见身着白衣的人说明什么？;3. 列举桓仁土特产品，请说出五种以上？ ;4. 我县被列为：“辽宁省十大旅游商品”“辽宁省著名商标”的产品是？ ;5. 说一说桓仁县地理位置？;6. 桓仁于哪年建县?第一任知县是谁？哪年建成? ;1;1. 云峰山原名什么？名字由来？民间流传一句什么谚语？ ;2. 五女山山城城墙全长多少米？分为哪两部分？各长多少米？;3. 五女山出土的大量文物中，年代最早的文物哪个朝代？距今多少年？还发现了哪些文物? ;4. 改革开放以来，桓仁先后获得了哪些荣誉称号？;5. 李满柱于哪年迁入桓仁？居住多少年？死于什么战役？;6. 满族是一个能歌善舞的民族，请介绍一下满族的传统舞蹈？ ;1;1. 桓仁版画取得的成果？;2. 鹿茸的药用价值？ ;3. 如何品冰酒？ ;4. 哈士蟆油被称作为动物人参的原因？ ;5. 为什么说板栗有“干果之王”的美誉？;6. 熊胆粉的八大功效？ ;1;1. 导游人员进行导游活动时未佩戴导游证，应当如何处理？;2. 导游IC卡计分管理制度从何时起实行？有几种扣分类型？ ;3. 因哪些原因造成的误机(车、船)事故，属于责任事故？ ;4. 无导游证进行导游活动的，应当如何处理？ ;5. 大众旅游时期的导游服务主要特征有哪些？;6. 旅行社年检的内容是什么？;1;1. 经营范围中有组团出境和入境业务的国际旅行社应有多少注册资金和交纳多少质量保证金？;2. 旅游故障处理的基本原则是什么？;3. 旅行社在经营活动中应当遵循什么原则？ ;4. 旅行社责任保险的保险期限多长？国内旅游每人赔偿限额有何规定？ ;5. 社会主义职业道德的20字要求？ ;6. 年检结论有几种？;1;1. 导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动，应当如何处理？ ;2. 有几种情况将被扣10分并吊销导游证？ ;3.什么情况下旅行社可以设立分社？;4. 请说出设立国内旅行社的必备条件？ ;5. 国家标准《导游服务质量》对导游人员仪容仪表的要求？;6. 国内旅行社业务包括哪些范围？;1;1. 护照分哪几种？中华人民共和国护照有效期为多少年？几人可以发团体签证？ ;2. 旅游者在什么情况下可以投诉旅行社？ ;3. 已经取得导游资格证的人员在什么情形下不能取得导游证？;4. 旅行社的经营范围如何划分？ ;5. 导游证和临时导游证的有效期？;6. 旅游行政管理部门对导游人员实行哪四种制度？ ;1;1. 下飞机后发现丢失行李，如何处理？ ;2. 如何预防错接？ ;3. 如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时，你应该怎么办？ ;4. 做为一名地陪，在旅游团到达游览景点时，你应向旅游者交待哪些注意事项？ ;5. 旅游团已结束在本市的参观游览，做为一名地陪导游员应做好哪些送行前的准备工作？ ;6. 做为地陪在旅游团抵达的前一天，你应落实哪些接待事宜？;1;1. 如何处理治安事故？;2. 错接若发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游员立即向领导汇报，经同意后如何进行交换？;3. 如何预防漏接？ ;4. 旅游者要求亲友随团活动，如何处理？ ;5. 导游服务中进行旅游宣传应遵循的原则？ ;6. 如需缩短在某地的游览时间，应做哪些工作？ ;1;1. 在什么情况下导游人员可以调整或变更接待计划？前提条件是什么？ ;2. 依据我国《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的人员必须具备哪些条件？ ;3.旅游团在用餐前提出换餐要求，地陪如何处理？ ;4. 导游服务集体由领队、全陪、地陪构成，他们协作共事的方法是什么？ ;5. 做为一名地陪导游员，在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？ ;6.机票有效期及如何区别OK票和OPEN票？;1;1. 旅游者要求转递物品的处理？ ;2. 旅游者在前往景点途中突患重病的处理？ ;3. 旅游者在旅行途中突患重病，怎么办？ ;4. 导游人员在带团过程中，如何做好安全工作？ ;5. 旅游者中暑急救的步骤？ ;6. 如何预防旅游者走失？;1;1. 旅游团刚刚抵达本市，从机场、车站、码头到下榻饭店途中，地陪应做好哪几项工作？ ;2. 旅游团抵达饭店后，地陪应做好哪些工作？ ;3. 旅游团中部分旅客因食用了海产品出现呕吐腹泄、乏力、昏迷症状，导游员应如何处