零售店面的设计与管理.pptVIP

零售店面的设计与管理 为什么？ 任何一位顾客走近柜台，都会有3种可能性： 20：80法则 商品品种百分比与相对的销售额百分比之间存在的20%：80%关系 20%的商品实现80%的销售额 20%的产品实现80%的店面利润 统计分析： 顾客对零售店有关项目的关心程度为：商品容易拿到占15％，开放式容易进入占25％，商品丰富占15％，购物环境清洁明亮占14％，商品标价清楚占13％，服务人员的态度占8％，商品价格便宜占5％。其中“开放式，容易进入”占25％；“购物环境清洁明亮”占14％ 。 一个商店只有40%的商品被购买（美国数据） 只有47%的商品是被有计划的购买（美国数据） 只有33%的商品是被有计划的购买（英国数据） 38% 55% 71% 86% 100% 创造高效店铺的十大要点 l、吸引顾客的店面表现 2、强化商品陈列技术 3、培养让顾客好感的服务、贩卖人员 4、确实管理商品运转及库存 5、营业预算，采购预算等管制与执行 6、敏感的现金管理 7、针对销售资讯记录迅速回应及活用 8、清洁、明亮、光线爽朗，让顾客喜欢来的店 9、店长及主管非常关怀、培育部属 l 0、重视店铺利益管理，防止漏损(Loss) 零售店