温馨出入院护理PPT.pptVIP

优化分诊流程及出入院温馨护理 急诊科 门诊部 贺俊杰 2015.8.9 加强门诊导医管理 1、门诊设有分诊护士，分诊护士由经验丰富的老护士担任，指导病人挂号，选择适当的专家就诊。 2、疏导病人就诊，并配有轮椅、平车。 3、导医护士对行动不便的患者主动提供帮助和代挂号、代取药服务。 4、导医台为患者提供老花镜、纸、笔、一次性纸杯等免费服务。 规范导医服务行为 1、对导医分诊护士进行逐一专科培训，合理为患者分诊，及时就诊。 2、对护士进行道德素质的培训，使他们具有爱岗敬业精神，富有同情心，热爱导医分诊工作，行为、举止、语言文明规范。让患者产生信任感和安全感。 开展预约诊疗服务 我院积极开展预约诊疗服务，包括现场预约、电话预约、网络预约等三种方式，积极为患者服务。 脊柱科分诊范围 主要接诊与脊柱有关的疾病，如：外伤引起颈椎骨折、腰椎骨折、腰椎间盘突出症微创手术、脊柱侧弯矫形手术等。 筋伤科分诊范围 主要采用中医传统疗法(针灸、TDP烤灯治疗、中频脉冲治疗、药酒贴敷、熏蒸、药物浸浴）治疗各种颈椎病、腰椎间盘突出症、腰肌劳损、腰椎急性扭伤、膝关节损伤、软组织损伤等。 正骨科分诊范围 主要接诊范围为四肢骨折微创治疗，包括桡骨骨折、胫骨骨折、急诊外伤及时清创手术等 康复科分诊范围 主要接诊创伤术后患者康复治疗,包括推拿按摩、理疗仪器（微波治疗、超短波治疗、激光治疗、热磁振、冲击波）等康复治疗。 专家门诊分诊范围 主要接诊为全部骨科疾病范围，各种骨科患者的疑难病例，或是患者主动要求需要看专家门诊。 入院接待 具体要求： 病人持入院证来到护士站办公室护士立即起身，热情接待，问候。组长或白班辅助护士专门接待。 安排床位 平诊：（5分钟内完成） 您好！请问您是X X吗？ 请坐！我马上为您安排床位！ 请问您住几人间？您是居民医保或职工医保？确认身份。称体重。 急诊：（5分钟内完成）您好！请问您是X X吗？（办公室1-2名工作人员）来！我们一起把病人抬到X X床。通知医生！ 入院介绍护理查体 （平诊10分钟） 请跟我来。这是您的病床，请坐。自我介绍，测T、P、R、BP，查体评估病情。入院介绍。详细作入院介绍：主管医生、护士、科主任、护士长、护理组长。 1、安全告知 2、环境介绍及定餐时间 3、治疗时间 4、陪伴探视制度 5、卫生宣传 6、单位医保及居民医保注意事项