人力资源三级培训资料,背完操作题必过!!!.docVIP

1、定员人数={∑（每种产品年总产量*工时定额）}\（年制度工日*8*劳动率*出勤率*（1-废品率） 2、投资回报率=培训收益\培训成本*100％ 1.按劳动效率定员 定员人数=计划期生产任务总量\工人劳动效率×出勤率 2.按设备定员 定员人数=需要开动设备台数×每台设备开动班次\工人看管定额×出勤率 4.按比例定员某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数×定员标准(百分比) 1、总成本效用=录用人数/招聘总成本 招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用 选拔成本效用=被选中人数/选拔期间的费用 人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用 录用比=录用人数/应聘人数×100% 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100% 应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100% 附加价值=销货(生产)净额-外购部分 =销货净额-当期进货成本(直接原材料+购入零配件+外包加工费+间接材料) 附加价值=利润+人工成本+其他形附加价值的各项费用=利润+人工成本+财务费用+租金+折旧+税收 1人工费用率=人工费用\销货额=（净产值\销货额）*（人工费用\净产值）目标附加价值率*目标劳动分配率 2、目标人工成本=本年计划平均人数×上年平均薪酬×（1+计划平均薪酬增长率） 目标销售额=目标人工成本÷人工费用率 3、推销人员人工费用率=推销人员人工费用总额÷毛利额 目标销售毛利=某推销员工资÷推销员人工费用 4、销售人员年度销售目标=推销人工费用÷推销员的人工费用率 5、上年度劳动分配率=人工成本、费用\净产值 目标劳动分配率=目标人工费用\目标净产值 1、比重法:月最低工资标准=人均生活费用支出×赡养系数+调整数 恩格尔系数法：月最低工资标准=最低食物费用÷恩格尔系数×赡养系数+调整数 第一章 1、工作岗位分析指对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 2、工作岗位分析的内容（1）首先对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析。（2）根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件。 （3）按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 3、.工作岗位分析的作用（1）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。（2）为员工的考评、晋升提供了依据。 （3）是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。4）是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。（5）是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度重要步骤。 4、岗位规范的主要内容：（1）岗位劳动规则：时间规则、组织规则、行为规则、协作规则、岗位规则 （2）岗位培训规范（3）岗位员工规范定员（4）定额标准 5、改进岗位设计的基本内容：1.工作扩大化 横向扩大和纵向扩大2.工作丰富化：多样化、任务的整体性、明确任务的意义、自主权、反馈3.岗位工作的满负荷4.岗位的工时制度5.劳动环境的优化 5、工作说明书的分类：岗位工作说明书、部门工作说明书、公司。。。 6、工作说明书的内容：基本资料 岗位职责 监督与岗位关系 工作内容和要求 工作权限 劳动条件和环境 工作时间 资历 身体条件 心理品质要求 专业知识和技能要求 绩效考评 7、岗位规范与工作说明书的区别所涉及内容不同 所突出的主题不同 具体的结构形式不同 8、工作岗位分析的步骤和程序：第一步，准备阶段① 掌握各种基本数据和资料。② 设计岗位调查方案。明确调查目的 确定调查对象和单位 确定调查项目 确定调查表格和填写说明 确定调查时间、地点、方法③ 做好员工的思想工作，建立友好合作的关系，使员工有良好的心理准备。④分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。⑤ 组织有关人员，学习并掌握调查的内容。第二步，调查阶段 该阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究，广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料。第三步，总结分析阶段 该阶段首先对岗位调查结果进行深入分析，采用文字图表等形式作出归纳、总结。对岗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分揭示其主要任务结构和关键影响因素，并在系统分析和归纳总结的基础上，撰写工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度。 工作岗位设计的基本原则：明确任务目标的原则 合理分工协作的原则 责权利相对应的原则 改进岗位设计的基本内容1.工作扩大化 a横向扩大：合并过细的工序 b纵向扩大：流程中垂直方向的合并2.工作丰富化a多样化b任务的整体性c明确任务的意义d自主权e反馈3.