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- 2018-01-28 发布于浙江
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权利与义务 第十三课时
* 本资料来自于资源最齐全的21世纪教育网 * 本资料来自于资源最齐全的21世纪教育网 * * 本资料来自于资源最齐全的21世纪教育网 * 本资料来自于资源最齐全的21世纪教育网 * 本资料来自于资源最齐全的21世纪教育网 * 本资料来自于资源最齐全的21世纪教育网 2、消费者维权途径有哪些?请你来谈谈。 ①与经营者协商和解,是首先考虑的途径 ②向家长反映,协助家长依法解决 ③向有关行政部门举报 (省时省力省钱) (请求父母帮助) (请求消协调解) 3、侵犯消费者合法权益的典型现象有哪些?请举例说明。 典型案例:三鹿奶粉事件 (学会免受侵害) 4、消费者在进行消费时应如何维护自身权益?谈谈你的观点。 ①要注意避免在消费时自己的人身、财产安全遭受侵害 ②购买商品时,要注意生产厂家、生产日期 ③要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确 ④遇到强卖行为,要坚决拒绝 ⑤购买或接受服务时,应注意索取、保留发票或其他有效票据 (懂得避免其侵害) (反对不正当交易) (了解食品保质期) (打击强卖的行动) (保留其有效证据) 5、消费权益受到损害的解决途径有哪些?请你来归纳。 ①与经营者协商和解 ②请求消协调解 ③向有关行政部门申诉 ④提请仲裁机构仲裁 ⑤向司法部门提起法律诉讼 (首要的途径) (请消协帮忙) (投诉于机关) (用仲裁解决) (向法院起诉) 考点三十一、任
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