【粤教版】八年级政治下册《7.3 维护消费权（第二课时）》教案.docVIP

第二课时 维护消费者权益的途径 （一）“情境研讨”（课本P64），小组讨论： （1）上述情景中消费者的哪些合法权益受到了损害？你还知道消费者还有哪些合法权益？ （2）应当怎样维护消费者的合法权益？ 图一：消费者的安全保障权受到了损害。 图二：消费者的知悉真情权受到了损害。 图三：消费者的自主选择权（或公平交易权）受到了损害。 图四：消费者的维护尊严权受到了损害。 应该怎样维护消费者自身的合法权益？ 1、有的人忍气吞声自认倒霉，认为是花钱买教训 2、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营者或销售者 3、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维护自身的合法权益 你赞成哪一种方式？为什么？ （二）合作探究： (1)消费者要树立怎样的权利意识？ (2)消费者的合法权益受到侵害，应该通过哪些途径解决？ 二、维护消费者权益的途径 1.消费者应具备维权意识： （两个意识） （1）要注意避免在消费时自己的人身、财产安全受到伤害 （2）要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确。 2.消费者权益受到侵害时寻求解决的途径： （五种途径） ①与经营者协商和解 ②请求消费者协会调解 ③向有关部门申诉 ④提请仲裁机构仲裁 ⑤向人民法院提起诉讼。 还可以拨打“12315”消费者投诉热线电话，这是全国工商行政管理机关依托12315电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件