执着大爱显境界.docVIP

执着大爱显境界 　　在娇柔的外貌下,她有着一颗执着的心;在漫漫人生路上,她更是用一颗真诚的爱心去诠释人生美好追求。她用执着和爱,铸就了人生的美好境界,她就是常州市政协副主席、致公党市委主委、市民政局副局长张云云。 　　 　　从做个好医生开始 　　 　　1983年毕业于南通医学院临床医疗系的张云云,带着五年医学院给予她的关爱民生、救死扶伤的情愫来到常州德安医院,开始了治病救人的医生生涯。张云云深知,要当好医生,其中学问真的很多很多,只有不断学习、与时俱进,才能当个好医生。那些年,张云云就像海绵一样与同事们一起刻苦钻研业务,不断吸收医疗的新方法、新技术。这个刚到医院的年轻女医生,有着一股执着向上的劲头,令同事们对她刮目相看,好评连连。在对病人的诊治过程中,张医生对患者更是关爱有加,像春风细雨,滋润患者心田,由于业绩突出,她很快便晋升为院内科主任。记得有一位病人,在得知自己患了癌症后,情绪消沉,思想包袱较重,对吃药、化疗等医治手段不配合,张云云看在眼里急在心里,及时根据病人的实际情况调整治疗方案,并在诊治的过程中辅以心理咨询。心与心的真诚交流,让他知道癌症并不可怕,可怕的是对自己没有信心,只要保持良好的心态,癌症是可以战胜的。张云云就这样用真情的力量去感染患者,使病人消除了恐慌消极的心理,主动配合治疗。张云云还认真分析病情,选择最合适的化疗方案。 　　十多年过去了,这位病人还很健康,他念念不忘这位给他第二次生命的女医生,多方寻找,终于在常州福利院找到了当年的张大夫。他拉住张云云的手,执意要求一起去见院领导,他不知道张大夫已经是福利院的院长,并拿出一封感谢信,激动地说,这是一封寄了10年的感谢信,请院长一定要表扬张医生,感激之情溢于言表。张云云正是这样一位用执着和爱帮助病人去战胜征服病魔的好医生,她让病人体会到执着和关爱是那么温暖、那么有力。 　　当初,张云云调到常州福利院,从副院长做到党支部书记兼院长,又成为常州市民政局副局长、市政协副主席,她一步一个台阶,稳健中展示出她的杰出才华。众所周知,那时的社会福利院绝大多数是“三无”人员和寄养老人,还有的是弃婴和残疾儿童,真是老的老,小的小,病的病,残的残。面对这个特殊的需要关爱、需要温暖的群体,要付出的不是每个常人所能想到的。张云云感到了肩头从没有过的沉甸甸的分量,她决心要用执着、用真爱来垒筑一个温馨的福利院之家。爱的呼唤让她发光发热,在这里十多年如一日庇护孤寡老人、弃残儿童俱欢颜。 　　 　　服务模式贯穿爱 　　 　　为了抓好福利院的管理,她充分利用自己的医学知识和医院管理经验,从健全院内部管理机制入手,积极探索医疗与生活护理的结合并在福利院实施;借鉴与医院管理经验,逐步形成社会福利医院化管理的模式,这一创新做法得到了上级部门的肯定,她作为专家参与了国家民政部、江苏省民政厅社会福利事业单位工作规程编写、制定工作。为深化福利院管理水平,她带领院领导班子成员外出学习,同时根据常州的实际情况,明确了福利院的服务模式,即集生活护理、医疗护理、心理护理、康复护理于一体的全方位服务模式,还制定了岗位工作职责和岗位工作程序、操作规程及与之对应的《年度目标责任书》和《考核标准及评分细则》,明确职责,规范行为。同时,成立院考核小组和生活护理质量检查小组,对各项落实情况严格考核,奖惩分明,促进了院里的各项工作不断取得新实破、再上新台阶。为了能提供更为耐心周到的服务,推出的院领导接待日、老人座谈会、举报电话等方式,拉近了院长与寄养人员的距离。在张院长的主持下,该院顺利通过了ISO9001:2000质量管理体系验证审核。 　　为了福利院这个大家庭更加温馨美丽,充满生机。近年来张云云花大力气进行基础设施建设和改造,进行了内部装修并配备了空调、电热水箱,还解决了电视信号不清,蒸气供应不足等问题,让老人、孩子冬季有暖气,夏天有空调,室室通热水,院里寄养人员的生活质量明显改善。为了提高老人的生存质量,使入住老人老有所学、老有所乐,张云云多次与常州老年大学协商,在社会福利院筹建了老年大学分校,更为老人们称道的是福利院还纳入了医保网,方便快捷,免去了医院就诊的路途颠簸和就诊劳累。 　　 　　福利院是温馨的家 　　 　　有家又有爱,这是孤老们希冀的,也是弃残儿向往的,更是张云云和全体职工所为之追求的。院里孩子们的成长时时牵动着张云云的心,为了全身心投入工作,张云云让自己的独生女儿在学校寄宿,每周回一次家,每次回家的女儿也难得与母亲欢聚,因为母亲不是外出开会,就是院里有事。可是张云云为了孤残儿童能够获得如家一般的爱,她主动与美国半边天基金会、爱德基金会等多家机构合作,在孤残儿童的助学、助医方面寻求更为周详的资助空间,张云云策划并组织实施了“小姐妹学前教育”、“祖母计划”、“患病儿童家庭寄养”活