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问 题 您的员工了解他们的职位职责吗? 谁了解，是他们自己，他们的同事，他们的主管，还是高级经理人员? 我们为什么需要了解职位? 如果我们不了解, 会怎样? 如果一位员工只对他或她自己的工作负责, 那将意味着什么? 如果是这样的话, 对我们公司的业务发展会有什么影响? 职位说明的作用 * 2005-12-24 职位分析与工作说明书 问题 职位说明的作用 什么是职位 职位分析 工作说明书在人力资源管理中的作用 工作说明书的内容 工作说明书的编写 工作说明书的应用 目 录 ORGANIZATION PURPOSE STRATEGY STRUCTURE JOBS/ROLES 组织目标 战略 结构 职位 什么是职位 职位的英文为“JOB” 职位在任何时候都应根据组织机构的目标和流程而设置，不能因人设岗，也不能因任职者调离而舍弃该职位，它是组织机构的基本单位； 职位面向结果，每个职位都对组织有独特的价值和贡献； 职位是动态的，随组织机构的变化而变化； 职位是机构与个人之间联系的桥梁与纽带； 职位是任职者正从事任务及活动的组合。 职位分析 职位分析就是对职位相关信息的收集、加工和处理过程； 组织分析：企业战略、目标、方针、环境，现有组织架构与管理数据 收集信息：访谈、观察、问卷调查 分析整理：在充分了解的基础上，分解为几个关键部分 信息输出：最终表现为简洁系统的“职位说明书” 工作说明书在人力资源管理中的作用 工作说明书 组织设计 培 训 招 聘 管理者 岗位任职者 职位评估 培训需求 选择合适 的人员 绩效管理 组织诊断 明确组织的 期望与要求 职位信息 晋升管理 人力规划 任 职 资 格 定 岗 定 编 工作说明书的内容 基础信息 工作职责 衡量标准 职位目的 工作关系 任职要求 工作说明书的内容 直接上级和直接下级 组织中的位置 岗位名称、所在公司/部门、职等职级、岗位人数、工作环境等基本信息 基础信息 岗位KPI及衡量标准。 考核要项 1、学历、专业、语言、工作经验等最低要求； 2、专业知识，如财务管理、人力资源管理基础； 3、专业技能，如销售谈判、家畜保健； 4、 能力特质，如成就导向、变革/创造性、管理控制、坚韧性、分析/解决问题能力、沟通及影响力、商业导向等。 任职资格和条件 主要应负责任 工作职责与工作清单 概括性地描述工作内容和目的 工作概要 描述 项目 工作说明书的内容－示例 工作说明书的内容－示例 工作说明书的内容－示例 工作说明书的内容－示例 工作说明书的编写－工作概要 即职位目的，职位存在的主要目的和价值。 组织为什么需要这个职位？ 该职位为组织整体目标的完成承担了什么？ 该职位对组织的独一无二的贡献是什么？ 职位价值——对部门KPI的支持 工作说明书的编写－工作职责 职位承担的主要责任。可以按范围或流程整理。 一般用动宾结构，常用动词如下： 针对制度、方案、计划等文件：编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见 针对信息、资料：调查、研究、收集、整理、分析、归纳、分析、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理 *