根据以下信息回答10-11题.银行有两个进入通道来为顾客提供服务.docVIP

根据以下信息回答10-11题。银行有两个进入通道来为顾客提供服务。其中一个同银行自己相连，另一个设在一个小岛上。一位出纳同时为两个地方服务。银行打算计算顾客的平均等候时间，并根据随机数建立了一个模型。两个关键因素是连续的车辆到达时间间隔和顾客排队等候的时间。 假设分析开始于汽车刚刚到达两个服务窗口，这两个窗口都需要3分钟时间提供服务。汽车1在与银行相连的窗口，汽车2在小岛窗口。汽车总是开到与银行相连的窗口除非这个窗口前的队伍比小岛窗口前的队伍长。贷款出纳员总是先为第一个到达的车辆提供服务。如果两辆车同时到达，位于与银行相连的窗口的汽车先接受服务。 根据已知的概率分布，银行为到达和服务时间分配随机编号： 随机编号＃ 到达的间隔时间 随机数 服务时间 1 1分钟 1，2 1分钟 2，3 2分钟 3 2分钟 4，5，6 3分钟 4，5，6 3分钟 7，8 4分钟 7，8，9 4分钟 银行为这两辆车选择随机编号为 选择的随机编号 到达 服务 汽车3 ＃3 ＃7 汽车4 ＃7 ＃8 10．汽车3需要等待的时间是（不包括它自己的服务时间）： A．0-2分钟； B．3分钟； C．4分钟； D．5分钟以上。 11．汽车4需要等待的时间是（不包括它自己的服务时间）： A．0-2分钟； B．3分钟； C．4分钟； D．5分钟以上。 12．某银行的内部审计设计了一个多元回归模型估计来自商业贷款的利息收入。这个模型已使用多年。在今年使用这个模型时，审计师发现r2的值明显下降，但是模型看起来工作的很好。以下哪项关于这种变化的说法正确： A．如果使用横截面数据进行回归分析会使r2的值上升； B．回归分析对估计利息收入不再适用； C．一些没有包括在模型中的新的因素引起了收入的变化； D．线性回归分析会提高模型的可信度。 13．某部门使用回归方法，根据月广告费用支出来预测月产品销售（二者的单位都是百万元）。结果自变量的回归系数为0.8。系数的值表明： A．某样本中，平均每月的广告费支出是$800,000； B．当每月广告费支出处在平均值时，产品销售为$800,000； C．平均来看，每元额外的广告费用可以能够导致销售增加$0.80； D．广告不是销售的一个好的预测指标，因为系数太小了。 14．作为风险分析的一部分，一位审计师希望使用过去30个月的销售结果预测下个月某个工厂销售量的增长情况。审计人员已经归纳了在过去9个月组织内影响销售量变化的显著因素。最有效的分析技术将是： A．未加权的移动平均； B．指数平滑； C．排队论； D．线性回归分析。 15．A制造公司最近生产并销售了一批50单位产品的订单。成本列示如下： 直接原材料 $1,500 直接人工（1,000小时*$8.50） 8,500 变动管理费用（1,000小时*$4.00）* 4,000 固定管理费用** 1,400 *根据直接人工小时计算 **根据10％的变动成本率计算 公司现在需要为一份150单位相同产品的订单报价。 如果A公司的学习曲线是70％，150单位的报价应该： A．与没有学习曲线效应相比，总的直接人工将减少30％； B．包括固定制造费用的增加； C．比学习曲线80％的成本低10％； D．包括6.40单位直接人工小时，每小时$8.50。 16．一个银行打算在下面五个地点（用L1、L2、 L3、 L4、 L5表示）中的一个开设分支机构。每个地点对银行服务的需求都有高、中、低三种可能。每个地点－需求组合的利润在下面的支付矩阵中列示。 支付矩阵 地点 L1 L2 L3 L4 L5 需求 高 15 21 17 26 29 中 12 8 14 10 4 低 7 -2 4 -3 -6 除了上面的利润信息外，银行的管理者估计需求水平为高、中、低的概率分别是0.3、0.4和0.3，则选择地点L4的期望机会损失是： A．5.50； B．10.90； C．5.67； D．7.00。 17．在不确定的情形下，一个理性的经济决策者应该使用以下哪个决策原则： A．极大极大原则； B．最小遗憾原则； C．等可能性原则； D．期望货币价值。 18．马尔可夫过程： A．假设一个事件的概率仅依赖于现有状态； B．假设一个事件的概率依赖于过去所有状态； C．如果需要做出一个决策序列，则马尔可夫过程十分有用； D．根据趋势分析来评价在一个竞争环境下决策的应用情况。 19．通过使用决策模型，管理者彻底分析了许多种选择方案，并且发现了对公司最优的选择。通常特定决策实际达到的结果与制定决策时的预期并不一致。另外，没有选择的方案可能在事实上是对公司来说最好的方案。通过使用不同的预期投入来分析替代方案的技术是： A．期望值分析； B．线性规划； C．项目评价和复核技术（PERT）