杰出班组长训练（最新版）.pdf

杰出班组长训练杰出班组长训练 杰出班组长训练杰出班组长训练 目目 录录 目目 录录 第一章第一章 班组长职责定位班组长职责定位 第一章第一章 班组长职责定位班组长职责定位 第二章第二章 班组一日管理班组一日管理 第二章第二章 班组一日管理班组一日管理 第三章第三章 高效率早会高效率早会 第三章第三章 高效率早会高效率早会 第四章第四章 有效的班组沟通有效的班组沟通 第四章第四章 有效的班组沟通有效的班组沟通 第五章第五章 基础工作方法基础工作方法 第五章第五章 基础工作方法基础工作方法 第六章第六章 部下教导与有效激励部下教导与有效激励 第六章第六章 部下教导与有效激励部下教导与有效激励 第七章第七章 班组业绩管理班组业绩管理 第七章第七章 班组业绩管理班组业绩管理 杰出班组长训练杰出班组长训练 杰出班组长训练杰出班组长训练 第一章第一章第一章第一章 班组长职责定位班组长职责定位班组长职责定位班组长职责定位 第一章第一章第一章第一章 班组长职责定位班组长职责定位班组长职责定位班组长职责定位 1、什么是管理和管理者、什么是管理和管理者 、、什么是管理和管理者什么是管理和管理者 2 、班组管理的职责、班组管理的职责 、、班组管理的职责班组管理的职责 3、班组长的多角色转换、班组长的多角色转换 、、班组长的多角色转换班组长的多角色转换 4 、四种新型的工作关系、四种新型的工作关系 、、四种新型的工作关系四种新型的工作关系 5、企业对干部的两大类回报、企业对干部的两大类回报 、、企业对干部的两大类回报企业对干部的两大类回报 6、非经济回报对未来的帮助、非经济回报对未来的帮助 、、非经济回报对未来的帮助非经济回报对未来的帮助 7、管理者的必备能力模型、管理者的必备能力模型 、、管理者的必备能力模型管理者的必备能力模型 8、现场管理的特点、现场管理的特点 、、现场管理的特点现场管理的特点 9 、、QCDSF顾客满意五要素顾客满意五要素 、、 顾客满意五要素顾客满意五要素 10、、4M1E现场管理五要素现场管理五要素 、、 现场管理五要素现场管理五要素 11、班组管理中的、班组管理中的PDCA/DMAIC循环循环 、、班组管理中的班组管理中的 循环循环 12、自我培养、自我培养，成就杰出班组长，成就杰出班组长 、、自我培养自我培养，，成就杰出班组长成就杰出班组长 杰出班组长训练杰出班组长训练 杰出班组长训练杰出班组长训练 1、什么是管理和管理者、什么是管理和管理者 、、什么是管理和管理者什么是管理和管理者 ManagementManagement 管理就是通过管理就是通过PDCA循环达成目标循环达成目标。。 管理就是通过管理就是通过 循环达成目标循环达成目标。。 管理就是管事理人管理就是管事理人。。