联想实习报告-报告.docVIP

联想实习报告-报告 联想实习报告 地点：联想太原分公司 启程，怀揣渴望与无畏，兴奋激动，踏上联想实践之路。 过程，承载努力与艰辛，充实感慨，走过一天点点滴滴。 终点，回味差距与努力，信心决心，忆上这天每分每秒。 启程，又一次开始…… 记-今天的一切 怀着一分激动一分自豪一分忐忑，我进入了联想，开始了为期半个月的实习。之前也有因为活动来到联想，但当时的心境跟现在完全不同。当时可能还抱着一种玩的心态，而现在，已经开始正式的实习了，我现在更多的是一种空杯心态，希望可以在这半个月里学到更多东西。要用联想员工的标准严格要求自己。听了这些，突然感觉肩上担子有点沉，但是没问题，我相信自己可以做好！ 上午的行程是听市场推广部的杨姐大致介绍了一下实习内容，感觉实习内容很丰富，可以从中学到不少知识，然后产品经理薛经理给我们讲了联想的各系类产品、每个产品的优点、联想产品新技术的应用、企业文化等等。我感觉到联想是一个有能力、活力、创新力、亲和力、实力、魅力等大企业。 下午武先生给我们详细介绍了一下店面零售技巧，我印象最深是，需求五问，用最高效达到传播目的，即把你的商品推销出去。其实老师之前也讲过类似的，比如说营销的最终目的是为了把商品卖出去。但是以前上营销课的时候，总觉得老师讲的课很空，好像跟自己都没有什么关系，可今天听武先生讲的，其实很多都用到了营销的知识，只不过他讲的时候更多的注重的是案例分析，告诉我们怎么运用这些知识。有些知识你看起来觉得好像没有什么用，但是它总是可以运用在销售中的。听完之后，我非常觉得自己的知识储备很是不够，今后要多看书积累更多营养。 接下来的任务就是三天半在赛格联想专卖店的实习了！期待我们活动的展开，加油！ 启程，就在大家焦急、激动、欢乐、期待中度过。 7月14日 第二天-沉默的学习 太原交通的堵塞，公交车的拥挤，带给我一丝丝焦急紧张的情绪。 一路忙碌的上班族，快速的脚步，带给我一阵阵激动兴奋的心跳。 热情幽默的同事， 轻松的交流， 带我一阵阵欢笑轻松的心态。 交流的差距，沉默的学习。 浅谈销售经验 1、客户分类 今天自己统计共有七十五个客户左右，共销售八台。六台笔记本、两台台式机。其中G450、Y450销量较好。客户流失三个左右。 （1）、情侣型 这类型客户以女生定机型，男士定价格，男士的决定权力大。 （2）、家庭型 这类型客户的要求比较高，意见比较多，爱比较。儿女定机型、家长定价格。儿女的决定权利大。 （3）、哥们型 这类型客户的议价能力强，对机子的细节要求较低，看重服务态度。 （4）、姐妹型 这类型客户对机子的外观要求较高，对软件要求较高。 （5）、个人型 这类型客户以咨询为主，以比较各品牌的性能与价格为目的，服务态度对其影响大。 客户分类真的很重要，明天注意，明天自己一定要上手！ 等待不再焦急，因为我们期待了很久。 今天不是虚度，因为它为以后明方向。 7月15日 第三天-收获的喜悦 是沉默后所谓的爆发？是努力的结果？还是幸运的宠儿？但有收获、有喜悦就好！ 今天店面共销售十五台机子，其中笔记本七台，台式机八台，Y450、G450销售较好。自己也经过学习努力共销售三台笔记本。对于昨天的客户分类有了更深的体会。 客户分类与需求五问 在培训时培训武先生说过对客户的需求五问，这是一套完整的问法，但在实践中我发觉很多问题我们都跳过了，其实是一种提高效率的方法。为什么呢？下面我先将客户按照需求需求分成以下五类 ⑴机型确定型 这类客户在来之前已经了解了很多信息，比如网上查找，在其他店看过，或者朋友推介等等。所以他确定要某种机型，一进来就直接问这款机器。对于这一类客户可以省去很多询问和推销的过程，最主要的是谈价格和服务。 ⑵配置确定型 这类顾客对电脑的配置有确定的要求，比如有些顾客只要酷睿双核的处理器，有些顾客只要独立显卡，不接受集成显卡的。对于这类顾客推销的产品范围就缩窄了很多，以我目前的经验，觉得是很难说服配置确定型的客户放弃原来的想法（可能是我的销售能力不够），所以我觉得还是顺应客户的要求推销能满足他的产品。 ⑶外观确定型 这类客户对电脑的外观，大小和重量等有明确的偏向性。比如说有些客户一定要屏幕小的笔记本，有些客户一定要纯黑色的等。对于这类客户推销的产品范围同样缩窄了很多。 ⑷价位确定型 有一些客户会直接就问你们这里有没有四五千块笔记本阿，或者有些客户虽然没有直接说，但能观察出他驻足在某个价位的几台电脑前。对于这类客户推销的产品范围同样缩窄了很多。 ⑸不定型 这类客户对电脑的了解可能不多，想买电脑，但在机型、配置、外观和价位方面都还没有明确的定位，主要是看看什么样的电脑能吸引他和满足他的需求。对于这类客户就要详细地通过需求五问来挖掘他的需求对他进行