高级企业培训师判断题冲刺2.docVIP

第一章 岗位职务描述 1工作内容扩大化：通过增加某一岗位的工作内容，实现岗位的再设置。它可以增加工 作的变化性。每位员工不仅要完成原岗位要求的各项工作，还要参 与其相邻岗位的工作内容。 注意：时间不宜过长。 2工作内容丰富化：使员工明确工作意义、取得工作自主权后，运用多种技能去全面完 成工作任务并得到反馈，提高员工工作积极性的方法。具体方法是 1）岗位设置时，有意识创造员工与用户接触机会，让员工了解并尽量满足用户需求； 2）岗位再设置工作过程中留出一定机动空间，使员工自行安排本岗位工作计划和进度；3）实行弹性工作制，增加工作的灵活性，提高工作和生活质量； 4）实行相邻岗位工作任务的组合，使员工独立完成某一生产的全过程。 工作内容丰富化的核心是体现激励因素的作用，具体包括： 1）增加员工工作责任感； 2）提高工作自主性，加强团队建设；3）加强反馈； 4）强化考核机制； 5）加强员工培训； 6）增强员工成就感。 3岗位轮换就是将员工由一个工作岗位调换到另一个工作岗位。P17 错误 （少前提） 岗位轮换:在工作流程不受重大影响的前提下，将员工由一个工作岗位调换到。。。。。。 4岗位调整制度、工作内容丰富化以及工作内容扩大化是岗位再设置的工作思路。 答：错。岗位再设置的思路是指岗位轮换制、工作内容丰富化以及工作内容扩大化。因为，企业为了解员工对高度专业化的不满情绪，有时也可以在允许的范围内，施行以“一专多能”为目标的岗位轮换。 5对现行的岗位组织结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的重新调整和革新，指的是岗位再调整。 答：错。对现行的岗位组织结构、工作流程、工作方法、工作技术要求等方面的重新调整和革新，指的是岗位再设置，而非岗位再调整。 6岗位再设置对企业的发展很有帮助。 答：错。正确的描述应该是：岗位再设置对企业组织的发展很有帮助。因为，组织的作用在于形成合理的人员结构，所以，岗位在设置是组织与人相结合的工作。 7岗位职务分析是企业人力资源管理的事，与企业培训无关。 答：错。因为通过岗位职务的描述分析，可以准确掌握岗位职务对员工能力方面的要求，这是设计培训项目的前提与基础，对培训工作至关重要。 8审定岗位职务描述方案，实际上是对岗位职务描述工作的重新设计过程。P14 答. 错。是否符合实用性、专家行为、个性化、科学操作、动态管理以及结构是否合理. 9管理人员应该丢弃那些落后于时代的东西，一切从头开始，对目前用来进行价值创造和运作的程序方法（指岗位设置）重新加以考虑和设计，这一过程叫做企业再造过程。 答：错。该文字的叙述是对企业再造工程的描述，而不是企业再造过程的描述。因为，工程是指一切从头开始，而过程指的是一个阶段。 企业再造工程要素：独特优势 、评估核心生产过程 、横向的组织设计。 10员工职业生涯发展是企业人力资源部的事，与培训部无关。 答：不对。企业员工职业生涯包括设计和实施两个部分。为员工提供职业生涯规划和发展咨询，并实施各阶段相应的职业培训和指导，是企业人力资源管理与职业教育培训部门的重要工作责任，是企业实施人才发展战略的重要工作内容。因此，企业员工职业生涯发展是企业培训部门份内的工作职责，与企业培训部门的工作有着密切的联系。 第二章 人员素质测评 1人员素质测评的针对性原则要求，测评方案所安排的测验内容、测验形式一定要与测验对象的工作岗位、工作方式、工作地点相一致 p42 正确。 2前期的调研工作内容包含着通过初步调研，确定测评对象。 答：对。因为只有通过前期的调研摸底，才能正确的确定测评对象，不至于让所测评的内容偏离方向。 3测评工具中的试测分析检验法包括复本信度检测法、分半信度检测法、再测信度分析检测法及总结分析检验法。 答：错。方法只有三个，即复本信度检测法、分半信度检测法、再测信度分析检测法。 4面试程序的结构化指的是面试的初始阶段、中间阶段和结尾阶段。 答：错。正确叙述是：面试程序的结构化指的是面试的初始阶段、核心阶段和结尾阶段。因此面试核心点在于中间的整体过程，而不能用“中间阶段”来形容关键的环节。 第三章 培训项目开发 1培训项目开发是指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距。 答：错。正确叙述是：培训需求是指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距。企业的需求正是通过这两个方面的调查分析来确认的。因此，此题错误。 2培训项目开发是制定培训总体计划最重要的依据，没有培训项目开发就会失去培训的意义。 答：错。正确叙述：培训需求才是制定培训总体计划作重要的依据。因为，只有知道错少什么、哪方面不足，才能制定出行之有效的培训总体计划，只有通过使用培训需求分析的手段