QC小组活动基本知识PPT.ppt

;◎本次培训内容;一、QC小组概述 前 言;1 QC小组的基本概念;2、QC小组的性质和特点; QC小组国际会议是由日本、韩国、中国台北与1976年联合发动的，同年在日本召开了第一次会议，目前QC小组活动已成为世界各国质量工作的一个重要部分。 行业和领域越来越广;4.2、我国从1978年开展推行全面质量管理和开展QC小组活动，1978年我国第一个QC小组在北京内燃机总厂诞生。截至2008年10月全国小组注册累计2802万个。 ;4.3、1978~1979通过北京内燃机总厂为代表的一批试点企业，邀请日本质量管理专家讲学，同时国内一批专家、学者致力于介绍和传播国外全面质量管理的科学知识。1997年六部委联合颁发了《关于推进企业质量管理小组活动的意见》，解决了QC小组活动奖励等问题。;4.4、 1979年8月召开了全国第一次QC小组代表会议，8月31日中国质量管理协会成立，同年9月1日我国举办了第一次声势浩大的“质量月”活动。 ;二、QC小组的组建; QC小组的成员及对其要求;对QC小组组员的要求;QC小组组建程序与注册登记;QC小组的人数及注册登记;三、QC小组活动;QC小组活动程序;(一)、遵循PDCA科学循环;;2、PDCA循环的特点;(二)、以事实为依据、用数据说话;(三)、应用统计工具和方法; 常用的---测量分析、调查表、头脑风暴法、 水平对比法、分层法、排列图、因果图、对策表、 树图、关联图、矩阵图、散布图、直方图、正态 概率纸、过程能力分析、流程图、过程瘊策程序 图、柱状图、饼分图、环形图、雷达图、甘特图、 折线图、砖图、01表、PDCA法、控制图、抽样 检验、假设检验、正交试验、可靠性分析、参数 估计、方差分析、回归分析、时间序列分析、模 拟、质量功能展开、数值的修约以及异常数值的 检验和处理等43种统计技术 ;P;一、选择课题;1 课题来源;例5：;选题应注意问题;例2：选题理由;课题类型 1 现场型课题：以生产人员为主，目的是稳定工序质量，改进产品质量降低物质消耗，改善生产环境，提高工作质量。 2 攻关型课题：一般为三结合（工人、干部、知识分子），从解决关键问题为目的，课题难度较大，活动时间较长。需投入较多的资源，通常技术经济效果显著。 3 管理型课题：由管理人员组成，提高管理水平进而提高工作质量为目的。 ;4 服务型课题：由从事服性工作的人员组成，以提高服务质量。推动服务工作标准化、程序化、科学化提高经济效益和社会效益为目的。 5 创新型课题：就是用创新的方法，达到有挑战性目标，取得成果的QC小组，也就是说，为了谋求更加理想的状态，运用新的思维方式，工作方法和制造方法，探索研究实施最佳措施方案，从而，打破现状，改善现状，实现预期的目的。 ; ; 从选题中已知道了碱耗的总体情况，于是该小组在现状调查中进一步对1997年从3月-12月每个月的碱耗进行了调查。; （三）、找出症结所在的方法 找出症结所在最行之有效的方法——分层法。 我们可以从各种角度对问题进行分层分析，并用数据或图形表示出来，如果没有明显差异，则为问题的一般方面，如有明显差异则为问题的关键点，也就是症结所在。 例：;累计百分比（%）;从排列图中可明显看出，“顶部充不满”是造成塑料制品件不合格品率高的症结所在。该项缺陷占总缺陷数的60%，如果把该问题解决，则不合格品率会降低一半以上。为此找到了解决塑料制品件不合格品率高这个问题的切入点。 为此，现状调查的目的为： 1、为设定目标提供依据； 2、为解决问题明确突破口； 3、为问题解决后，检查改进的有效性提供对比 的原始依据。;（一）设定目标的意义（为什么？） 1、明确该课题，通过不组活动要解决到什么程度。 2、为效果检查提供依据 。 （二）应针对所要解决的问题来制定目标。 （三）设定的目标尽可能有量化的目标值（可测量）。 定性目标——只确定目标的性质，没有具体的量化目标值。 定量目标——除了确定目标的性质外，还有量化的目标值 定性目标示例：（不正确） ● 提高工程勘察质量 ● 设备管理得到加强 定量目标示例： （正确） ● 不合格品率从平均3.4%降低到0.5%以下 ● 单位成本从65元降低到50元以下 ; 因此,只有定量目标,才能满足设定目标的要求. （四）目标不要设定太多，一个为宜，多两个，不宜超过3个。 （五）目标设定在什么水平上？ 从原则上来说有三条 1、