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第二章 告别高焦虑 章秀英 法政与公共管理学院社会工作系 二战期间有份研究报告曾指出，战斗机的驾驶员非常容易焦虑，因为每一次出动都可能被击落。有些驾驶员甚至想选择一死，如此就不用担心会被杀或受伤，他们索性抱着必死的信念去撞山；很多逃亡的罪犯最后选择投案自首，这并非他们良心发现，而是因为他们实在受不了可能落网的心理恐惧。他们宁愿选择自首来彻底消除可能落网的心理恐惧；我见过一些恋人，在一方因某种原因思考是否应该分手而犹豫不决的时候，另一方因实在受不了可能分手的焦虑不安，而主动选择放弃这段感情。  一、何谓焦虑 皮连生将焦虑理解成为一种一般性的不安、担忧和紧张感，其原因在于害怕失败，担心不能完成任务，以致随之而来的自尊的丧失 。 刘慧娟则将其定义为：焦虑是个体预料到即将到来的威胁，而又无能为力不能应付的痛苦反应，是个体处于失助状态，无法采取有效行为去应付威胁的时候，产生的情绪体验。 焦虑是个体在受到不确定性情景的威胁时，未能找到有效的处理方法而产生的对失败及其连带后果的担忧和紧张体验。 影响焦虑形成的因素 1、任务重要，主观价值大。 2、任务难度大，困难多，不易完成。 3、从事相应任务的人缺乏有效完成任务手段和必要的社会支持，对完成相应的任务缺少把握，对能否完成任务具有不确定感，也即感到完成任务的前途渺茫。 4、不能完成任务的后果堪忧，如自尊丧失，遭受批评等等。而其表现形式则是在这种进退两难的情况下产生的忧虑情绪、紧张体验和相应的行为反应。 二、焦虑理论 （一）弗洛伊德的精神分析学派的焦虑理论 焦虑是我们为文明的进步所付出的代价——弗洛伊德 1、焦虑产生的原因 早期的理论：认为人的心理生活分别有潜意识、前意识和意识，焦虑是潜意识中的“利比多”释放不完全的结果，是本能冲动被压抑、扭曲和拦阻的产物。 后期的理论：本能冲动并不能直接转化为焦虑，焦虑是人格结构中的自我、本我和超我出现矛盾和冲突的结果。 2、焦虑的类型 依据人格结构理论提出三种焦虑 （1）客观的或现实的焦虑（objective anxiety)：人类与生俱来的有限性，也即人类面对自然力量、病痛、终极死亡的脆弱，这种客观焦虑在人的一生中不断地出现。 （2）神经性焦虑(neurotic anxiety）：源于本我和自我的冲突，个人由于惧怕自己的本能冲动会导致他受到惩罚所产生的情绪体验。 （3）道德焦虑（moral anxiety）：本我和超我的冲突引起，是个体的行为违反了超我的价值观，而引起的内疚感的情绪体验。 3、焦虑的解决方式 压抑：人最基本的心理防御机制，是自我用以阻止激起焦虑的那些愿望和思想。压抑的对象可能是来自本我的性冲动，也可能是来自个人生活中的某些痛苦的经历。（能解释为何记不清童年期对异性父母的渴望，但梦中和口误会表现出来） 移置作用：自我可以用一种可获得的对象代替另外一种不可获得的对象。或者以不激发焦虑的对象、行为来替代引起焦虑的对象、行为。（阿Q欺侮小尼姑） 投射：通过将具有威胁性的冲动归咎于别人身上来伪装自己的这些冲动。（他不信任我——我不信任他） 反向形成：自我在潜意识中将那些不被接受的冲动转变成与其截然相反的，可令人接受的形式。（我恨他——我爱他） 合理化：自我辩解以隐藏行为背后的真实动机。（酗酒——社交需要） 退行：退回到婴儿期来应对焦虑。（大学生思乡，小学生可能因为恐惧而倒退到早期阶段。倒退是不能应对现实的挑战，是对现实的逃避。) 4、运用综合的诊断方式确定服务对象产生焦虑的原因。 诊断阶段是指对服务对象的有关资料进行整理和分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程。 诊断分为三个方面： ①心理动态诊断：对服务对象人格的各个部分之间的相互关系进行评估 ②缘由诊断：是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析 ③分类诊断：对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断 （二）情绪ABC理论对焦虑形成的解释 1、情绪的产生受认知的影响，导致情绪产生的有三个因素： A为事件：个体遇到的当前发生的事件 B代表个体的信念系统，指个体对当前遭遇事件的认识和评价；（关键） C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为 当人感受时，同时思想和行动； 当人行动时，同时思想和感受； 当人思想时，他们同时行动和感受 焦虑是自己选择的结果 面对困境，你会如何做？ （1）耸耸肩，把这看成是不可避免的？ （2）疯狂地找寻解决办法，以期能掌控生活。 （3）什么也不做，只是被动地想适应现状。 在面对生活中的沮丧和折磨时，你如何调整自己的心理？ “我都快把自己逼疯了。我每天所做的事就是焦虑。比如有人感冒了，我就会害怕自己也传染上；要是听说某个名人得了癌症，我又开始担心了；我还担心老板会挑剔我的工作。我不想变的歇斯底里，不想觉得自己很脆弱，内心充满恐惧。我只想