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毕业论文之个人实习总结 论旅游企业市场分析及存在的问题和建议措施 小组成员：王飞、韩亚男、朱加庆、郭士楷 摘要：旅游行业是一个关联性比较强的行业，包含了餐饮、食宿、交通、旅游风景区、服务等内容，这就说明了这个行业关联性强涉及的领域多，从而导致了整个行业的复杂多变。旅游业中国在改革开放之初率先开放的行业之一，十年间，旅游市场快速增长，旅游国际竞争力稳步提升，旅游市场规则与国际逐步接轨，旅游业对外开放进入了一个新的发展阶段。加入世界贸易组织以来，随着对外开放程度的扩大，中国旅游业蓬勃发到2020年中国将成为第一大旅游目的地国家，旅游业的增长带动了酒店业的快速发展，多元化投资拉动了高端酒店供给，中国与世界各国的经济文化交流将日益深入，商务旅游消费以每年20%的速度增长，这将促进高档商务酒店的收入增长；产业结构的调整带来了性的机遇。2001年，中国旅游业总收入4995亿元，2010年达到1.57万亿元，是2001年的3.14倍。入境旅游方面，入境旅游人数2001年为8901万人次，2010年达到1.34亿人次，是2001年的1.5倍。旅游外汇收入2001年为177.9亿美元，2010年达到458亿美元，是2001年的2.57倍。2001年，入境过夜旅游人数和旅游外汇收入位列世界第5位，2010年则分别跃居世界第３和第４位。出境旅游方面，2001年，中国公民出境人数1213万人次，2010年达到5739万人次，是2001年的4.73倍。中国公民出境旅游稳居亚洲最大的客源国地位，并成为全球出境旅游增长最快的国家之一。国内旅游方面，国内旅游人数从2001年的7.84亿人次增长到2010年的21亿人次，国内旅游收入从2001年的3522亿元增长到2010年的1.26万亿元，旅游已经成为人民群众重要的生活方式，有力地推动了社会经济的全面发展。由于我国旅游业本身存在的一些问题,外资旅游企业的进入,也带来了一定的挑战。尤其是旅行社行业，虽然已经开放，但国外旅行社雄厚的资金、先进的管理经验,给我国旅行社的发展带来的影响和提升还不明显。不过，由于市场开放时间还不长，目前外商投资旅行社数量少、总体规模小。截至2010年底，全国有外商投资旅行社58家，营业收入17.44亿元，仅占全国的0.74%，入境外联人天、入境接待人天分别为182.37万、170.57万，占全国的3.95%和3.04%，因此对全行业的冲击力度有限。但是可以预见，未来随着外商投资旅行社比重的加大，挑战将越来越大。经济发展的不确定因素增多。国际金融危机影响深远，国际经济缓慢回升但动力不足，人民币升值预期、国际汇率变化以及贸易保护抬头加剧了国际旅游竞争，我国旅游业发展的外部环境更趋复杂。国内通胀预期增加，收入分配调整难度加大，在一定程度上影响居民旅游消费的意愿。发展中不平衡、不协调、不可持续问题依然突出，社会矛盾明显增多，制约科学发展的体制机制障碍依然存在。利益主体多元化以及不够公平的收入分配等带来的社会矛盾增多，社会事件频发，社会风险增大。是不可预见的自然灾害和突发事件频发。近年来，国内外各种自然灾害和突发事件明显增多，传统和非传统的安全因素影响增大，对旅游业发展产生较大冲击，这种可能的灾害事件仍将在未来影响旅游业的正常发展。 旅游资源保护的压力加大。随着我国旅游市场规模持续扩张和大规模建设，资源条件和环境容量的压力明显增大，通过旅游实现对资源的有效保护，减少对资源的浪费和破坏，成为旅游业可持续发展的重要任务。 供需结构性矛盾突出。总体供给不足，结构性矛盾突出，不能有效满足旅游者多样化需求。低层次旅游产品多，高品质旅游产品少，度假休闲和个性化旅游产品不足。与大众化旅游消费和分散式出游特点相配套的公共服务不健全，交通、住宿等刚性消费支出比重高，文化性消费和购物性消费支出比重低。 发展方式和运行方式比较粗放。普遍存在重建设、轻管理；重硬件、轻软件；重规模、轻品质；重开发、轻保护等问题。在现代产业组织建设、现代商业模式创新、现代科技运用等方面有待加强。许多地方仍处于单纯依托门票的经营模式，没有形成完善、高效的产业链，企业规模小，行业集中度低，整体效益比较低。在旅游开发中缺乏科学规划。在旅游经营中没有把节能减排工作摆到应有的高度，生态旅游、低碳旅游还没有成为广大旅游者的自觉行为。旅游业科技含量不高，高新技术成果在旅游领域的运用还不普遍，特别是运用信息技术提高旅游业生产力方面还有很大欠缺；旅游人才队伍平均素质偏低，具有专业技能的职工比例不高，高级管理人员短缺，不少人才流失。 是发展体制机制不完善。国家层面的综合性旅游立法尚未完成，旅游法规和依法行政的能力不能满足旅游业发展的要求。旅游统计工作体系不健全，国内旅游、出境旅游统计监测滞后。旅游标准化建设特别是实施相对滞后。带薪休假制度还未落实。旅游资源