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大众点评网电子商务模式分析 （终稿） 学院：工商管理学院 班级：10级物流管理（1）班 组员:杨凌 陈媛媛 潘清 陈小倩 丁翠翠 2012年3月23日星期五 第一部分：大众点评网基本概况 一、基本概况 大众点评网CEO张涛，于2002年从美国归国后，参照美国的《查氏餐馆调查》模式创建了现在的网站。大众点评网，于2003年4月成立于上海，是中国领先的城市生活消费指南网站，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站之一。2006年4月，全球顶尖投资机构-美国红杉基金以现金入股方式，向大众点评网注入风险资金。同月大众点评完成了其改版工作，在内容上新增了四个频道包括“购物”、“休闲娱乐”、“生活服务”和“活动优惠”等。2007年5月，获得包括红杉在内等国际知名企业的再次投资。目前大众点评已覆盖中国超过300个城市，50万多家包括餐饮、休闲、娱乐等生活服务商户，并在北京、上海、广州、深圳、成都、西安、武汉、南京、杭州、天津、沈阳、福州等城市。 大众点评网是中国最大的本地搜索和城市消费门户网站之一,主要致力于为网友提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台，并为广大潜在的消费者提供客观、准确的本地化消费信息指南。同时，大众点评网亦为中小商户提供一站式精准营销解决方案，包括电子优惠券、关键词推广、团购等。 二、大众点评网突破 1.大众点评已经成功在移动互联网布局这一模式，大众点评手机客户端已经成为城市生活必备的App应用之一。 2.大众点评网首创的第三方点评模式吸引了1300多万网友的积极参与，由用户点评的包括餐饮、休闲、娱乐等生活服务商户，且信息量和覆盖范围在不断地快速增长和自主更新中。其中，餐饮点评是目前消费者最为喜爱并聚集信息量最多的内容，已形成涵盖菜系、口味、环境、服务、氛围、推荐菜、人均消费等独特信息，使大众在日常消费中获得了客观有效的指导。在北京、上海、广州、深圳、成都、西安、武汉、南京、杭州、天津、沈阳、福州等城市，大众点评网及其精编出版的《餐馆指南》系列丛书已成为引领城市美食时尚的首选指南。 3.在广泛的会员基础上，大众点评网推出国内首家餐饮积分体系，并与中国国际航空公司、上海大众汽车俱乐部等开展合作，以贵宾卡的形式为会员提供消费、积分、礼品兑换和积分抵扣消费额等服务。 4.大众点评网还加强多方合作，不断推出便捷用户的各种服务方式。依托庞大、翔实且即时更新的客观消费指南信息，大众点评网不仅吸引了如Google、新华网、千龙、21CN等网站，及光线传媒等电视媒体与其展开内容合作，还与中国移动、中国联通、中国电信、空中网、诺基亚、掌上通等合作，推出基于短信（SMS）、WAP等无线技术平台的信息服务，为中国近5亿手机用户提供随时、随地、随身的餐馆等商户资讯。 5．大众点评网还在GPS领域与新科电子、MIO展开合作，所有汽车用户利用车载的GPS导航系统可以精确定位自己的美食目的地。 三、产品及服务 全面整合营销解决方案，5大推广方式量身定制： 　　 1.团购：是大致点评网高效的短期营销工具 （1）如何使用团购: （2）团购的便捷 a. 大众点评成功实现在移动互联网布局这一模式，使得现在手机也能买团购，iphone和android用户可以使用大众点评客户端（/events/m/index.htm），塞班/非智能机用户可以用手机浏览器登录点评团wap站（/tuan）。 b.网站会定期更新团购产品，您可以登录网站了解。您也可以通过邮件订阅团购信息，这样您就不会错过每一期的精品团购了。 2.优惠券：精确传递优惠信息，持续刺激消费欲望 。 例:[上海富豪东亚酒店优惠券] 两人同行一人免单。 3.关键词：潜在客户找商家，首先看到，在大众点评网首页中，顾客可以在社区中发帖，说明你的消费倾向，会有很多适合你的产品给你回复。 4.签到： 签到推广活动，让顾客帮忙打广告。 人的一生，看过很多风景，遇见过很多人，一路走来，每一步都历历在目。通过点评签到，可以随时记录自己去过的地方，行过的路。希望有一天你我回首时，亦能不因虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞耻。 首先要使用大众点评网的手机版，/events/m/index.htm为了真实，必须通过手机版才能签到，但通过网站，你可以看到签到的历史和朋友的行踪。其次，签到肯定是有些好处的： 第一，自然是上面提到的，用来记录自己的足迹，给自己和朋友一个交待；当然，也是结识新朋友的一条捷径； 第二，通过点评签到可以获得积分，徽章，酋长等虚拟奖励；这些东西在未来会带给你惊喜，趁早收集起来吧；第三，也是最重要的，通过签到，在很多商户都能获得实际的优惠，折扣，或者礼品（【签到活动