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第一章 管理概述 案例讨论 请大家阅读管理的智慧这个案例，谈谈你们自己这个案例的一些观点。 第一节 管理的概念 一 人类活动及其管理活动 1.?人类活动的特点 （1）?目的性 （2） 依存性 （3）?知识性 2．管理的必要性 （1）资源的有效配置 （2）只有通过有效的管理，才能使科学技术真正转 化为生产力 （3）协调高度专业化分工的社会 （4）建立和实现共同目标 (5)管理是生产力 第二节 管理的性质与管理人性观 一、管理的性质 任何社会生产都是在一定的生产关系下进行的。管理，从最基本的意义来看，一是指挥劳动；二是监督劳动。由于生产过程具有两重性--既是物质资料的再生产，同时又是生产关系的再生产。因此，对生产过程进行的管理也就存在着两重性：一种是与生产力、社会化大生产相联系的管理自然属性；一种是与生产关系、社会制度相联系的管理社会属性。这就是管理的二重性（管理的性质）。它是马克 思关于管理问题的基本观点。 第三节 管理学的研究对象与方法 一、管理学及其研究对象 1.管理学的定义 管理学是一门系统的研究管理过程中的普遍规律，基本原理和一般方法的科学，它是一门综合性的交叉学科。 2.管理学的目的 研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人，财，物等因素，提高生产力水平。 3.管理学种类 企业管理 行政管理 军事管理 物业管理 物流管理等等 4.管理学是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。 总结、作业 1、小结：主要介绍了管理的概念，性质，以及管理人性观，管理学研究的对象和方法等内容，帮助同学们建立起系统的管理与管理学的基本概念框架，有了这个基本的框架才能更好的学习管理知识并具备一定的管理技能。 2、课外作业：P16第2——思考与讨论 * * 苏州工业园区工业技术学校 贾叙仁 案例小结： 现代社会的生存能力及运作效率很大程度是依赖管理的效率，无论在生活中还是工作，学习中，每个人都应该学习一点管理的知识，掌握一些管理的智慧，这样才能适应现代社会和企业的需求。 二 管理的概念 泰罗：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。 法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 西蒙：决策贯穿管理的全过程，管理就是决策。 巴纳德：管理者的作用是协调人的活动。 德鲁克：管理是把一群乌合之众变成一个有效率、有目的、有生产力的特殊过程。 孔茨：管理是设计和维持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 罗宾斯：管理是指同别人一起，通过别人使活动更有效地完成的过程。 综合各家之说，管理都强调了过程及过程中的职能，又强调了效率。 所以，管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导与指挥、控制等职能来优化配置协调人、财、物、信息等资源，以有效实现既定目标的过程。 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 目的：实现预期目的； 本质：协调； 对象：社会组织； 中心：人； 方式：多种多样。 三 管理的特征 （1）?????? 管理具有基本的任务，职能与层次 （2）?????? 管理的主体是管理者 （3）?????? 管理是科学与艺术的统一 （4）?????? 管理的实质就是变革与创新 四 管理的意义 （1）??管理本身就是资源，就是生产力 （2）???通过管理调动组织成员工作创造性与主动性的发 挥 （3）?管理实践是培训管理人员的重要手段之一 作为发展中国家，管理对我国尤其具有重要意义 1.自然属性 管理与生产力、社会化大生产相联系而体现出的性质。由共同劳动的性质所产生，是合理组织生产力的一般职能。 2.社会属性 管理与生产关系、社会制度相联系而体现出的性质。由生产关系的性质和社会制度所决定，是维护和完善生产关系的职能。 管理自然属性 管理是一定社会生产力的反映 管理是人类社会活动的客观需要 管理是社会劳动过程中的一种特殊职能 管理是生产力 管理的社会属性 管理是一定社会生产关系的反映 在人类漫长的历史中，管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的 二、管理人性观 在管理理论的发展进程中，管理人性观的演进经历了四个阶段： 1.理性经济人性观 2.社会人性观 3.自我实现人性观 4.复杂人性观 三、管理人性观与管理 人的本质的认识： 人是由需要来引发行为动机的 利益是对人的需要的满足 组织可以通过满足人的需求，从而引导人的行为以实现组织 目的 二、管理学的特点 1.一般性 2.发展性 3.实践性 管理的特点 （一）不确定性 首先，管理