第五章 计划与决策 管理学概论.docVIP

第五章 计划与决策 本章重点： △计划、决策的概念 △计划、决策的种类 △计划、决策的程序 △计划、决策的方法 学习目的和要求： 通过本章的学习，了解计划和决策的基本概念、种类和程序，重点掌握计划和决策的方法。 导入案例： 澳柯玛的发展 从资不抵债2700多万无，前后37次被告上法庭，到总资产63亿元，中国家电企业七强之一，澳柯玛集团九年间经历了两次创业，为集团达到世界先进水平打下了坚实的基础。1990年，澳柯玛集团在进行详细的市场调查的基础上，果断地提出内部挖潜改造、自我约束、量力而行、走内涵或低成本扩张道路的经营战略目标。通过企业的产品调整、技术创新和管理创新相结合，设计和开发出BD—150型顶式家用小冰柜，填补了我国家用小冰柜市场的空白。1996年，澳柯玛集团开始了第二次创业，他们针对内外环境的变化、调整了经营战略，确立了建立国际化大型企业集团的战略目标，制定了规模化、多元化、集团化的经营方式，树立了“大、强、新”的经营思路，从而使集团在更高的起点上再次获得了飞跃发展。 目前，澳柯玛集团，已成为一家以家电产业为基础、以高科技产业为方向、以金融投资产业为推动、以房地产业为补充的国家特大型企业集团，辖属高科技上市企业——澳柯玛股份有限公司，以及包括数十家全资子公司在内的16大事业部、19家国内国外合资控股、参股公司。已具备年产电冰柜、电冰箱、展示柜300万台的能力，拥有全球最大的无氟冰柜生产基地，冰柜已连续十年获得国内同类产品产销量第一名；在冰箱、展示柜产品方面，接连开发出双绿生态冰箱、恒温泡菜冰箱、厨具冰箱、冷暖靓星展示柜、饮水冷藏多功能展示柜等一系列个性化产品，澳柯玛冰箱、展示柜已跃居国内同行前列；澳柯玛空调也在品牌林立的同行中脱颖而出，产品包括壁挂式、窗式、柜式及中央空调等多个门类，并运用了变频技术、无氟技术和抑菌技术，空调已进入国内十强；眼下，小家电孕育着大市场，澳柯玛在小家电产品上异军突起，产品市场占有率急剧攀升，目前净水器在国内市场占有率居第一，浴霸、饮水机等产品的市场占有率也名列前茅。此外，其他如多功能制冰机、超大屏幕多媒体数字投影机、智能网络自动售货机、环保型电动自行车等高新技术产品正在不断涌现。 　　针对行业和国际发展新形势，澳柯玛集团制定了以高科技产业为核心的高科技发展战略。目前已涉足的高科技产业有新能源、海洋生物、光电子等，高科技产品有锂离子电池、海洋生物产品、超高亮度发光二极管外延芯片等。锂离子电芯年产3000万只项目已经成功达产，2004年底年产4000万只的二期工程也将投产，产品已广泛运用到移动通讯、便携式电器产品及电动车等领域。经专家鉴定，产品电芯容量、循环寿命、内阻等主要性能指标处于国际领先水平，被评为国家火炬计划高新技术产品。产品除畅销在国内市场外，还出口到美国、韩国、东南亚、西亚、南非等国家和地区。 　　在海洋生物项目上，通过从海洋中提取活性物质，开发出共轭亚油酸（CLA）、高度不饱和酸（PUFA）等产品，是多种保健品、化妆品原料和食品、饲料添加剂，用途十分广泛，其中共轭亚油酸（CLA）产品已获得国家保健食品批号，制备技术达到了世界领先水平，产品除畅销国内市场外，还部分出口。　　在超高亮度发光二极管外延芯片项目上，澳柯玛引进在国外有多年研究和生产实践经验的高级人才，作为技术带头人，实现高强度发光二极管外延芯片的规模生产，产品可广泛用于光纤通讯、光电转换、仪器仪表等方面，也可取代普通灯泡作为照明，发展前景十分看好。 　　澳柯玛实施的多元化战略，使企业经营范围除了家电产业和高科技产业外，还涉足金融投资产业和房地产业。澳柯玛通过控股光大银行、烟台商业银行等进入金融服务业。澳柯玛还在胶州湾青岛、黄岛、烟台等地经营房地产业。澳柯玛已形成多产业并举、群体拉动的发展态势。　　澳柯玛现有工业园有：澳柯玛开发区临港工业园、澳柯玛开发区光电城工业园、澳柯玛外协配套工业园、澳柯玛胶州工业园、澳柯玛海洋生物科技产业园、澳柯玛沂南电动车工业园、澳柯玛潍坊太阳能工业园、澳柯玛浙江电器工业园、澳柯玛宜昌工业园、澳柯玛北京工业园、澳柯玛越南工业园等。 　　澳柯玛科研机构包括澳柯玛国家级企业技术中心，3个国家重点实验室，青岛家电研究所，以及与清华大学、上海交大、国防科技大学等重点大学和中国家电研究所、国家海洋局等科研机构建立的产学研联合体。　　通过实施国际化战略，澳柯玛的国际化进程步伐在明显加快。一方面，产品出口增长迅猛，截止目前，澳柯玛共有30多个系列、200多种规格型号的产品出口到了包括北美、欧洲、日本在内的一百多个国家和地区，产品出口额连年翻番。另一方面，澳柯玛与国际跨国知名企业合作不断加强，在诸多领域开展广泛的合作；为了进一步整合全球资源，真正融入