酒店人力资源管理实务与流程制度汇编【含20条流程 42份实用制度 43份实用表格，打灯笼都找不到的好资料】.pdf

酒店人力资源管理实务 酒店人力资源管理实务 酒酒店店人人力力资资源源管管理理实实务务 与流程制度汇编 与流程制度汇编 与与流流程程制制度度汇汇编编 - 1 - 目 录 人力资源部概述 ……………………………………………………………5 一、人力资源部组织结构和岗位设置 （一）组织结构图…………………………………………………………6 （二）岗位设置图…………………………………………………………7 二、人力资源部岗位职责 （一）人力资源部经理……………………………………………………8 （二）培训主任……………………………………………………………9 （三）质检主任……………………………………………………………9 （四）质量监督员…………………………………………………………11 （五）劳动工资主任………………………………………………………11 （六）人力资源主任（兼文员）…………………………………………12 三、人力资源部人员素质要求 （一）人力资源部经理……………………………………………………14 （二）培训主任……………………………………………………………14 （三）质检主任……………………………………………………………15 （四）质量监督员…………………………………………………………15 （五）劳动工资主任………………………………………………………15 （六）人力资源主任（兼文员）…………………………………………15 （七）文员 …………………………………………………………………16 四、人力资源部工作规范 （一）补充员工工作流程…………………………………………………17 （二）员工报到、工作分配流程…………………………………………18 （三）办理员工录用手续流程……………………………………………19 （四）签定劳动合同流程…………………………………………………20 （五）办理员工离店手续流程……………………………………………21 （六）社会保险工作………………………………………………………22 （七）员工离店工作流程…………………………………………………23 - 2 - （八）员工体检工作流程…………………………………………………25 （九）办理失业工作流程…………………………………………………26 （十）员工晋升降职流程…………………………………………………27 （十一）员工计划生育工作流程…………………………………………28 （十二）岗位效益工资分配工作流程……………………………………29 （十三）质量检查督导工作流程…………………………………………30 （十四）编制培训计划流程………………………………………………31 （十五）员工岗位资格培训工作流程……………………………………32 （十六）岗位提高培训工作流程…………………………………………33 （十七）员工转岗培训工作流程…………………………………………34 （十八）员工离岗培训工作流程…………………………………………35 （十九）员工外出培训工作流程…………………………………………36 （二十）接受委托培训工作流程…………………………………………37 五、人力资源部工作质量标准 （一）部门的总体质量标准………………………………………………38 （二）培训工作质量标准…………………………………………………38 （三）质量检查工作质量标准……………………………………………38 （四）劳动工资管理工作质量标准………………………………………39 （五）人事管理工作质量标准……………………………………………40 六、人力资源部管理制度 （一）员工手册……………………………………………………………41 （二）劳动组织管理制度…………………………………………………56 （三）劳动定员管