店铺优惠券规则与FAQ-拼多多-帮助中心.PDF

店铺优惠券规则与 FAQ 一、 什么是店铺优惠券？ 店铺优惠券是由商家自己设置发行、供买家在商家店铺消费时使用、由商家承担营销成 本的优惠券。店铺优惠券仅限在其自己店铺使用，且对全店商品通用。 二、 商家设置规则 店铺优惠券生效时间： 由商家自行在后台设置，有效期最长为 30 天 ，最短为 1 天。 设置权限： 店铺主账号角色、管理员角色、运营角色可进行店铺优惠券的设置 ， 客服角色不可设 置。 发放方式： 买家在支付下单页、店铺详情页直接领取店铺优惠券。 优惠券面额及数量： 同一商家每次仅能设置 1 种面额的店铺优惠券，最大发行量首次不超过 50000 张。 后期如有需要，可通过修改优惠券增加发行量，发行量最多不超过 100000 张。 面额包括 2 元、3 元、4 元、5 元、6 元、8 元、10 元、15 元、20 元、30 元、40 元、 50 元、100 元、200 元、300 元、600 元、999 元 抵扣范围： 店铺优惠券只支持商品价格费用抵扣。 请特别注意资产损失风险： 店铺如有商品价格≤设置的店铺优惠券面额时，商家将存在亏损风险。商家可通过调低 优惠券面额或手动下架存在亏损风险的商品 设置步骤： 1. 进入优惠券活动管理，点击 “创建优惠券” 2. 输入优惠券特征信息、使用限制，点击 “创建 “ 3. 店铺优惠券创建成功后，可在列表页查看优惠券的信息。 4. 如需要对已经设置完成的店铺优惠券数量进行调整，则需要商家操作 “修改” 进行设 置。 5. 如需要停止优惠券的领取，需进行 “结束”操作 ，“结束”并不影响买家已领取的优惠 券的使用，结束后的优惠券仍在优惠券列表中。 6. 商家每日可创建 5 种优惠券，创建已删除的优惠券不计入。优惠券列表下总优惠券数 不超过 50 种。点击 “删除”可彻底删除已结束活动的优惠券，但不会影响已领取券的 使用。 三、 买家领取使用规则 领取张数： 单个用户可领取张数（1、2 或 3 张）由商家设置。 领取方式： 直接领店铺优惠券。 使用范围： 发行店铺优惠券店铺内的所有商品 使用规则：  单笔订单只能使用 1 张店铺优惠券，且订单金额需高于优惠券门槛金额。  单个店铺优惠券不可拆分使用  店铺优惠券一经领取后，不可提现，不得转赠 叠加规则：  店铺优惠券可与拼多多现金券、满减通用券同时使用，优先使用店铺优惠券。  店铺优惠券不可与团免券同时使用 退款规则：  若使用店铺优惠券的订单在确认收货交易前发起全额退款，且退款完成时该店铺优惠券 还在使用有效期内，则该店铺优惠券退还至买家账户  部分退款申请或退款完成时该店铺优惠券已失效，则该店铺优惠券不退还  买家使用店铺优惠券的订单发起退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退 还减去店铺优惠券分摊抵扣金额后的实际金额（如买家一笔订单购买 A 商品 50 元， 使用店铺优惠券 5 元，实际支付 45 元，买家发起全额退款，只退还 45 元） 四、 店铺优惠券的领取和查看 1. 店铺详情页：当买家浏览您的店铺时，可以看到店铺优惠券并领取。 2. 下单页：买家可以在自己的下单页领取店铺优惠券。 3. 我的优惠券：在个人中心 “我的优惠券”模块，将集中展示买家领取的店铺优惠券。 五、 店铺优惠券常见问题 FAQ Q1、店铺优惠券是全店可以使用还是指定商品可用？ 店铺优惠券对全店所有商品通用，不可以限定部分商品使用。 Q2、店铺优惠券的最小面值是 2 元，我的商品低价导致亏本怎么办？ 如果发行店铺优惠券之后，会导致您店内低价商品亏损，您可以考虑下架容易导致亏损 的商品，也可选择结束店铺优惠券的领取。 Q3、 店铺优惠券工具是否收费？ 店铺优惠券工具暂不收费，如日后费用政策有变化，会另行通知，届时您可决定是否继 续使用。 Q4、 在哪里设置店铺优惠券工具？什么时候可以开始设置？ 登陆 MMS 商家后台系统，按照 “优惠券活动管理—优惠券列表”进入