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淘宝客服入职要求 淘宝客服需要具备的素质 耐心、责任心 有网购经历（开过淘宝店的可以优先考虑） 懂得如何销售 接受新产品的能力 团队协作、沟通能力 打字速度（60/分钟） 淘宝客服需要掌握的基本技能 对客户的应答能力 （20秒之内做出回应） 淘宝交易规则 （1）评价 （2）超时规定 买家拍下商品交易状态为：等待买家付款） 支付宝公司收到买家的付款后（交易状态为：买家已付款，等待卖家发货） 卖家发货（交易状态为：卖家已发货，等待买家确认） （交易状态为：已，等待家确认） 在买家确认收货并同意支付（交易状态为：交易成功）。 买家版阿里旺旺登录页面显示 卖家版阿里旺旺登录页面显示 作为淘宝客服我们主要使用卖家版旺旺 卖家版旺旺使用简介： 在“账号类型”中选择想要登录的账号类型（卖家版不需要选择账号类型），然后输入会员名和密码，点击“登录”按钮即可。在登录前，还可以选择合适的状态，在登录后即会在您的用户名后显示相应的状态，系统默认选择的是“我有空”状态。 如果不想每次登录阿里旺旺时都输入会员名和密码，可以勾选“记住密码”。如果不想每次都点击“登录”按钮进行登录，可以勾选“自动