关于物业管理企业绩效考核标准及评分细则.docVIP

物业管理企业绩效考核标准及评分细则使用说明： 本绩效考核标准是根据国家优秀示范小区考核评分模板设计而成，本考核细则全面的、系统的将物业管理工作纳入了考核范围，是一个具有很强的操作性和实际工作意义的考核方法。 本绩效考核可以采用密集考核方式，每月对项目和管理处进行四次考核，每次分值合计除以四既可获得当月平均考核值。也可采月次考核制，那就是每月一次考核方式，具体考核值就是当月考核成绩。方式为收费%率考核+绩效%考核，两个考核加起来除以二就是绩效成绩，这样就可以对应绩效工资进行操作了。公司层面考核采用各个管理项目、管理处考核的平均值的进行考核，也就是公司绩效是根据整个管理效益来决定的。 绩效考核标准及评分细则 考核分类 考核内容 权重 分值 评分细则 检查结果 签字 确认 评分结果 一 基 础 管 理 32 一 基 础 管 理 32 是否执行管理规程（原则是查流程、查记录，查程序、查落实）看流程实效，查记录完整，看落实情况 3 符合3.0，不符合0（查流程、查记录、查程序、查落实