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揭开激励的神秘面纱 我能令你做任何事情的惟—途径是：把你想要的东西提供给你。——戴尔·卡耐基 你必须让员工能自由采取行动，否则他们将会产生依赖性。他们不需要奉命行事，他们需要被容许行事。——欧宝 经典管理寓言 ：家狗和狼 一条铁链子限制了“狗”的自由，也因此让“狼”不愿进那家主人的家门，这种现象的背后隐藏了些什么呢? 本章内容提要 点击激励 经典管理寓言：骆驼 激励是行为的钥匙、行为的键钮 “激励” 绩效＝能力×激励 激励是行为的钥匙，又是行为的键钮，按动什么样的键钮，就会产生什么样的行为。 激励的过程直接涉及到员工的个人利益，激励直接影响到能否调动员工的积极性。 每一位员工总是由一种动机或者需求而激发自己内在的动力，努力去实现组织或者个人目标。 激励在于激发员工做事情的动机 针对协作(一） 针对协作(二） 针对满意 针对满意需求的动机： 管理者的工作主要是将员工的工作表现反馈给员工，及时对员工的工作给子正面表扬和评价，让员工感觉到被尊重、被赏识，持续强化正面的行为，使之带来的影响产生倍数效应，不断挖掘员工的潜能。 　针对抉择（一） 针对抉择需求的动机，管理者要做好授权的工作！ ☆授权是经理的重要工作之—。给员工一份工作就是要给予员工从事那份工作的权力，只有责任没有权力，显然满足不了员工抉择的需求动机。 ☆许多经理害怕授权，他们害怕权力授出去之后，自己的位置受到了威胁，害怕被下属取代，失去手中的权力。其实这种担心完全没有必要。 ☆经理应该明白，员工的成长实际上就是自己的进步，自己的每一点成绩都要通过员工的努力去体现，任何单打独斗都不是正常的经理行为。 针对抉择（二） 没有授权，可怕的后果就是你会失去晋升的机会！ 这个时候你的感受如何?如果这个时候你才想起授权是不是有点晚了呢? 针对抉择（三） ●授权必须做在工作之前，交给员工一份工作就必须赋予他从事工作的权力。否则，员工的工作业绩只能与你的期望背道而驰，甚至越走越远。 　　 ●一定意义上，授权也是对员工信任的表现，必须建立在对员工信任的基础上，做到用人不疑，你对员工任何的不放心与怀疑都会影响你授权的技巧和效果。所以，授权就是要放手让员工发挥，避免他们缩手缩脚，瞻前顾后。 　 ●授权的依据应该是员工的职务说明书。根据员工的职责要求而做，职责要求什么就授予什么样的权限。当然，职务说明书是不断变动的，相应地，授权也应不断改变，以保证员工的职责和权限相一致。 　　 ●授权不是事必躬亲，也不是撒手不管，而是根据员工的能力水平而做，先是业务层面，再是职能层面，逐步开展，逐步深入，让授权成为激励员工的手段。 所以，授权是管理者必须具备的一项技能，是一项前瞻性的计划工作！ 激励的类型与作用 激励的类型 物质激励和精神激励 正向激励和负向激励 他人激励和自我激励 外附激励和内滋激励 内滋激励 激励是神奇的“一滴蜜” 挖掘员工的内在潜力 吸引组织所需的人才，并保持组织人员的稳定性 可以使员工的个人目标与组织目标协调一致 激励理论荟萃 经典管理寓言 --石头的价值 一切从赞美开始! 内容提要 典型的激励理论主要有： ○“投其所好”的需要层次理论， ○“并驾齐驱”的双因素理论， ○“心想事成”的期望理论， ○“勇往直前”的目标激励理论， ○“不容忽视”的公平理论 ○“一分为二”的挫折理论。 只有在大体上了解激励有哪些理论的前提条件下，才有可能运用好具体的激励措施和方法，从而激发出员工的内驱力! 我们并不认为工资是主要的激励手段。真正的激励是出现于员工感到自己有所贡献的时候。 --罗素·古罗门 经典管理寓言 --小猴进城 小猴想进城，可没人拉车。他想呀想，终于想出了一个好主意。他在车上系了三个绳套：一个长，一个短，一个不长也不短。他叫来了小老鼠，让他闭上眼，拉长套