迪斯尼“维尼小熊”80周年活动.ppt

迪斯尼“小熊维尼”80周年活动 执行手册 目录 活动信息 活动执行 人员配备 执行监控 人员培训 汇报系统 活动附件 第一部份、活动信息 活动信息一、 活动背景 “维尼小熊”诞生80周年纪念 迪斯尼以青春、可爱、活泼为诉求，希望传播“品质（quality）、价值感（value）”的品牌形象。 活动目的 促进消费者尝试购买，极大刺激商品销量 扩大迪斯尼的知名度、影响力 活动信息二、 活动时间 日期：2006年1月1日—2月28日,为期2个月。 活动方式 商场范围内的最大化商品陈列，造成极大的视觉冲击力 人员：1名/店（深圳除4家活动门店外其余6家派驻1名走场理货员） 服装：统一指定促销服 活动地点 促销活动网点：深圳沃尔玛洪湖店、虹口店、东莞店、华侨城店，沃尔玛上海店 理货活动网点：深圳6家店 第二部份、活动执行 项目执行流程 人员架构 人员分工、工作位置 理货员 工作地点：卖场内的端头、阶梯货架、正常货架旁边 工作内容： 首要重点：维护和抢占最有利、有效的陈列位置和陈列数量 向目标对象介绍商品 向过往的消费者介绍产品、传递活动信息 服装要求 本次活动统一身着客户指定制服 驻店理货员工作流程 服装—驻店理货员着装 活动陈列－横幅、吊旗 活动陈列－自动扶梯处 活动陈列－收银处 第三部份、人员配备 人员招聘渠道 驻店理货员要求 处事灵活，能积极抢占卖场内最佳堆头 年龄：20-30岁 身高：1.63-1.68m 形象：形象自然、大方，五官端正，仪表整洁，中长发为宜，身体健康 对渠道销售相对熟悉 素质：语言表达和沟通能力较强，有相关工作经验，诚实、可靠，有亲和力和团队精神 强烈的工作责任心，工作认真负责 有一定的销售经验及技巧最终拉动产品销售 对现场有把控能力，可以应急突发事件 提供可供及时联络的方式 不得浓妆艳抹 走场理货员要求 年龄：25—35岁 性别：不限 身高：1.63-1.68m 对渠道销售相对熟悉，有相关工作经验，诚实、可靠。 形象：形象自然、大方，五官端正，仪表整洁，身体健康 处事灵活，能积极抢占卖场内最佳堆头 强烈的工作责任心，工作认真负责 对现场有把控能力，可以应急突发事件 提供可供及时联络的方式 驻店理货员薪资标准 工资组成：（暂定） 月工资=（基本工资+综合奖励+话费补贴+销量提成）—个人所得税 基本工资：1000元/月（基本工资＋奖金，2400元/月，封顶）。 综合奖励：（根据陈列、出勤等情况评分而得）增加一个密封罐陈列100元/个*月；增加一个二级陈列（堆头、端架）100元/个*月；放置满商品货架铁柱5元/根*月；每根挂条5元/根*月；收银处布置满商品10元/处*月，电梯陈列100/月*处。 话费补贴：50元/月，若发现联系不畅导致业务受影响则相应扣除 销售奖励： 制定销售目标，以每100只为基数。完成指标百分之六十以上（包括60%）提取0.3元/只；百分百完成销量指标的提取0.5元/只；超额完成指标以后，超出部分提取0.5元/只（未完成销量指标百分之六十的没有销售奖励）。 目标销量：3000只/月 走场理货员薪资标准 工资组成：（暂定） 月工资=（基本工资+综合奖励+话费补贴）—个人所得税 基本工资：1000元/月 综合奖励：根据陈列、出勤等情况评分而得，店内陈列合格120元/店（按具体陈列标准进行考核）。 话费补贴：200元/月，若发现联系不畅导致业务受影响则相应扣除 理货员评估制度 原则： 每个人员的销量是有限的，但他们面对的顾客数量是无限的。他们的销售技巧越高、产品知识越精、抓住的顾客就越多。因此我们的评估原则： △ 60%－以陈列达标情况作为评估的主要标准。 △ 30%－以销量的达标程度作为评估的次要标准 △ 20%－理货员的日常工作表现作为辅助评估 评估的程序： 前期－进行严格的人员筛选、培训、演练、考试进行前期的人员安排 执行－根据项目的具体要求，筛选业务素质好、表现优异的人员，由相关督导、项目主 管就此评估，经项目经理审批确认，决定奖励。 后期－进行奖励，并收集入人才资源库，以被继续留用。 ? ? 第四部份、执行监控 督导巡点监控 督导巡点制度： 基本要求： 督导每天对每家活动点的巡视至少一次以上。 巡查流程 巡查前日，准备好次日所巡查的活动点资料（地址、位置与工作时间等） 当日巡查，可在理货员工作现场监督其工作相关情况。 巡查方法： 1） 暗访10分钟，检查驻店理货员的工作表现。 2）?发现问题及时讲解，纠正。 3） 再暗中观察10分钟，不合格的继续上前更正。 4） 达到规范操作后离开。 报表监控 报表管