商業智慧大纲.pptVIP

* * COGNOS商業智慧架構之階段與活動 * 建立目標 確定需求 入口設計 模型設計 資料倉儲設計 基礎架構設計 安裝與最佳化 應用軟體推廣 業務流程整合 執行計劃 (主題之一) 資料倉 儲建置 模型 建置 Portal Build 專案管理 Portal Build 入口 建置 基礎建 設建置 基礎架構評估 教育訓練需求 支援需求 企業計劃 審計 執行計劃 (主題之二) 資料倉 儲建置 模型 建置 Portal Build 專案管理 Portal Build 入口 建置 基礎建 設建置 執行計劃 (主題之三) 資料倉 儲建置 模型 建置 Portal Build 專案管理 Portal Build 入口 建置 基礎建 設建置 資料來源：COGNOS 公司 商業智慧風險評估矩陣 * 變量 風險程度 綠燈（低風險） 黃燈（中等風險） 紅燈（高風險） 技術 具有成熟科技的經驗 對科技具有有限的經驗 對新科技幾乎沒有經驗 複雜性 簡單，對工作流程的影響是最小的 中等，對工作流程有一些影響 關鍵的，需要全面進行改造 整合 孤立，沒有整合 需要有限的整合 需要大量的整合 組織 強大的內部支持 大體上講是很支持的 內部很少支持 專案小組 有相當業務經驗，業務驅動型的，有才能，態度好 有一些業務經驗，業務驅動型的，有才能，態度一般 沒有業務經驗，只是技術驅動型的，才能有限，態度不好 財務投資 投資報酬可能在很短時間內實現 投資報酬可能在一段中等時間內實現 投資報酬在幾年以後才能實現 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 大綱 商業智慧概述 商業智慧中的人才管理 商業智慧中的事之管理 * * I. 商業智慧概述 (王茁) 商業智慧的定義 商業智慧與交易系統的關係 商業智慧相關技術 商業智慧對企業的意義 商業智慧應用現況 商業智慧的挑戰與成功要素 商業智慧的未來展望 * 商業智慧的定義 “商業智慧是企業利用現代資訊技術 收集、管理和分析結構化和非結構化的商務資料和資訊， 創造和累積商務知識和見解， 改善商務決策品質， 採取有效的商務行動， 完善各種商務流程， 提升各方面商務績效， 增強綜合競爭力的智慧和能力。” * BI as Data Refinery ※作為資料煉油廠的商業智慧 （資料來源：美國資料倉儲研究院，） * 商業智慧與交易系統的關係 系統設計的區別 交易系統把結構強加於商務之上，不管誰來進行一項交易活動，都會遵循同樣的程式和規則，不會輕易改變。而商業智慧則能適應商務，因為它是一個學習型系統，能不斷適應商務不斷變化的需求。從技術的角度講，商業智慧系統中變化的是資料、資料模型、元資料(Metadata)、報告和應用軟體。 ※商業智慧系統與交易系統在系統設計上的差異 交 易 系 統 商業智慧系統 流程自動化 決策支援 設計目標為效率 設計目標為效果 為商務設定結構 適應商務變化 對事件做出反應 預測事件 創造最優化的交易環境 創造最優化的查詢和分析環境 * 商業智慧與交易系統的關係 資料類型的區別 二者的區別在於各自所管理的資料的類型不同。交易系統管理的是最近的交易情況，保留極有限的歷史情況（通常只有60～90天）。而商業智慧系統維持來自多個交易系統的、好多年的交易情況，因而許多企業都保有幾十甚至上百個Terabytes的資料。商業智慧之所以要從交易系統中獨立出來，是因為二者放在一起會互相影響，影響彼此的正常運行。 ※商業智慧系統與交易系統在資料類型上的差異 交 易 系 統 商業智慧系統 當下 歷史 不斷更新 定期更新 因來源不同而不同 整合的 以應用軟體導向的 以主題為導向的 只有細節層面的 細節的、總結過的和衍生的均有 * 商業智慧相關技術 1961年：美國奇異公司的查理斯·巴克曼（Charles Bachman）開發了第一個資料庫管理系統IDS； 1968年：IBM在System/360大型電腦中向IMS提供梯級型的資料庫 1969年：愛德格·考德（Edgar F. “Ted” Codd）提出了關聯式資料庫的概念； 1973年：由約翰·卡利納恩領導的美國卡利納恩公司設計出針對IBM大型主機的網路模型資料庫； 1976年：美國的Honeywell 公司研製出Multics 關聯式資料庫，這是第一個商業性的關聯式資料庫； 1979年：美國的Oracle公司推出了第一個商業性的結構查詢語言（SQL）關聯式資料庫； 1983年：美國IBM公司推出DB2結構查詢語言（SQL）關聯式資料庫； * 商業智慧相關技術 1985年：美國寶潔公司設計並開始