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编标工具常见问题 为方便您查找解决方案，现将常见问题，依照操作步骤，逐个列出。 安装 提示PDF虚拟打印机安装出现异常？ 解决方法：系统需要安装“系统还原模块”（仅xp_sp3）系统，请自行下载。 环境检测 新建和打开 怎么打开和查看招标书 从网上下载的招标书，是用编标工具制作的，需要用编标工具打开。 首先，请咨询招标代理，安装正确版本的编标工具。版本如果错误，可能会出现不可预见的问题，比如导航菜单不正确。 操作方法：安装编标工具-启动编工具-环境检查-点击“投标书”-点击“新建文件”-导入招标文件-点击“完成”-进入到招标书查看界面，可查看招标书内容。 还可点击“导出招标书”，导出的招标书为pdf格式，可供打印。 导入招标书时，提示“非本系统支持的文件类型”？ 解决方法：下载的招标书可能不完整，请使用IE浏览器重新下载。 点击“新建文件”，出现提示 “读取锁内企业信息失败”？ 解决方法：(1)检查CA锁是否插入。 (2)重新安装锁的驱动。 (3)重新写入有效的CA证书文件，请携CA锁至西安市招办诚信档案室。 打开保存好的工程，提示“非本系统支持的文件类型”？ 解决方法：(1)工程文件损坏，用备份打开。 (2)检查编标工具是否正常（点击“系统环境检测”）。 制作招标书/投标书/合同 选择企业资质、项目经理等信息时，锁内无此资质或无此人员？ 解决方法：（1）如果近期有更新企业或人员资料，请登录西安建设市场诚信信息平台，更新CA锁。 （2）检查CA锁内是否正确写入备案的诚信档案信息，如办理CA锁时，确未添加企业该项资质或人员，请到西安市招办诚信档案室进行办理。 委托编制清单时，如何选择其它单位人员的信息？ 解决方法：若委托造价事务所等具有造价资质的单位编制清单，选择编制人员时，将所委托单位的CA锁插入，选择编制人员。选择完后插入自己单位的锁，可继续进行标书制作。 导入word文档后提示“另存为”，保存后为normal？ 解决方法：由于编标工具在将word文档转换为pdf时，要用到word中的一些插件，建议用户安装完整版的microsoft office。 导入WPS制作的word文档后，出现内容错行？ 解决方法：由于编标工具和WPS不兼容，如果用户将用WPS制作的文档导入时，会出现内容错乱，建议用户安装完整版的microsoft office word。 导入word/附件出现异常或是出现“另存为”？ 解决方法：系统需要重新安装完整版本的Microsoft Office（2003和2007均可）。请自行下载。 单位信息读取不出，或出现“网页无法显示”的提示？ 解决方法：由于IE版本过低导致，升级IE版本，建议使用IE7.0或以上版本。 导出/导入工程量清单 生成签章文件 生成签章文件时提示“未添加pdf打印机”？ 解决方法：(1)重新安装编标工具。 (2)点击“开始”，“设备和打印机”或“打印机和传真”，选择打印机PDF-xchange4.0为默认打印机。 (3)下载”XP-SP3系统还原模块”,双击运行，然后重新安装编标工具。这可能是由于在安装的时候跳过了PDF打印机的安装所引起的。 生成签章文件时提示“生成签章文件失败”？ 解决方法：标书内容word中的图片太多，导致word文件过大，生成签章文件时间过长或生成签章文件失败，建议将word中的图片，以附件的形式添加，在word中注明某图片详见附件，每个附件编好名称以方便查看。 工程量清单有内容，标书文件无内容？ 解决方法：检查标书中内容，把word中的图片以附件形式添加，重新生成签章文件。 标书部分及工程量清单无水印？ (1)若用户设有系统背景色，建议将系统背景色设为白色。 (2)若安装有360安全卫士，请关闭360视力保护色。 文件和附件都没有水印？ 解决方法：系统需要安装“Microsoft .NET Framework 2.0”。请自行下载。 导入附件或导入word后没有水印？（重要提示） 解决方法：此版本标书中的水印均是“生成签章文件”时加上，未生成签章文件之前没有水印属正常情况。水印的时间是生成签章文件的时间，重复生成签章文件的时间为点击“生成签章文件”的时间。 签章 生成招标书/投标书/合同 提示“当前锁与新建时所用的锁不一致，请确认是否生成？” 解决方法：(1)点击“是”，继续生成， (2)更换当前锁，应与新建时所使用的锁一致。 开标时记得要带生成时插的锁。 提示“尚未加盖电子印章，请加盖公章”？ 解决方法：(1)生成签章文件后点击“电子签章”，插上主锁盖章后再生成招、投标文件。 生成投标文件时提示“生成投标文件失败”？ 解决方法：(1)更换文件保存路径