集中监控模式下的信息通信网络故障管理探索与实践-信息通信学术.PDFVIP

运 营技术广 角 运营技术广角 集 中监控模式下的信息通信 网络故障管理探索与实践 王 洋 （ 中国移动 通信 集 团山西有 限公 司 网络部 网络 管理 中心 太原 030009 ） 摘 要 ：随着 信 息 通 信 网络设 备 功 能 和业 务 服务 的发 展 ，信 息 通 信 网络集 约化 管 理 正 在 逐 步 成 为互 联 网时代 新 型 的管理模 式 。 以“管理 幅度 ”理念 为背景探讨 了扁平 化集 中监 控 与层 次 化 故 障管 理 的管 理 幅度 规 划 影 响 因素 。 结 合 工 程 实践论 述 了集 中监 控模 式 下 故 障管 理 的 网络设 备 告 警 获取 、告 警 标 准 化 管 理 、告 警 派 单 规 则 制 定 与分 析 、告 警 故 障工 单 预处 理 、渠 道 优 化 与应 急 预案 、管 理 流程 穿 越 与质 量 管 控 6 个 环 节 的功 能 机 制 、策 略方 法 和 注 意事项 。 以大数 据技术 、虚拟化技术 为例 ，分 析 了新 兴技术 在集 中故 障管理 中的工程 实践 价值 和管理支撑 意义 。 关 键 词 ：信 息 通 信 网络 ；管 理 幅度 ；集 中监 控 管 理 ；集 中故 障管 理 ；告 警 管 理 ；工 单 管 理 doi： 10.11959／j .issn.1000-080 1.20 15008 Discuss on the Exploration and Practice of Information Communication Network Fault in the Centralized Monitoring Mode Wang Yang （Network Management Center， Network Department of China Mobile Group Shanxi Co.， Ltd.， Taiyuan 030009， China） Abstract： With the development of the information communication network equipment functions and business services， intensive management of the information communication network is gradually turning into a new management model. The influencing factors of management span planning were discussed based on flatting centralized monitoring and hierarchical fault management. The functional mechanism， announcements， strategies and methods were discussed from the six fault management aspects （equipment alarm obtaining， alarm standardized management， alarm rules and analysis， fault work order pretreatment， channel optimization and contingency plan， process through and quality control）. The engineering practical value and management supporting values of emerging technology were analyzed in centralized