吉林粟峰电梯公司电梯安装维修质量保证手册.docx

目 录领导批页………………………………………………………………………31．1质量保证手册运行颁布令…………………………………………………31．2质量方针、质量目标颁布令………………………………………………41．3质量保证体系组织机构图…………………………………………………51．4质量保证体系责任人任命令………………………………………………62．基本情况………………………………………………………………………72．1公司概况……………………………………………………………………72．2编写依据 ………………………………………………………………… 82．3适用范围………………………………………………………………… 102．4术语缩写………………………………………………………………… 112．5手册管理………………………………………………………………… 123. 质量控制要素……………………………………………………………… 133．1管理职责………………………………………………………………… 133．2质量保证体系文件……………………………………………………… 253．3文件与记录控制………………………………………………………… 273．4合同控制 …………………………………………………………………283．5零部件控制 ………………………………………………………………293．6作业过程控制 ……………………………………………………………313．7检验与试验控制 …………………………………………………………333．8设备控制 …………………………………………………………………343．9不合格项控制 ……………………………………………………………363．10质量改进与服务 ………………………………………………………373．11人员培训、考核及其管理 …………………………………………393．12执行特种设备许可制度 ……………………………………………404．质量控制系统、控制环节、控制点 …………………………………424.1安装质量控制程序图…………………………………………………………424.2安装质量控制程序系统及控制环节、控制点-缆表 ………………………444.3维修质量控制程序图及控制节点 …………………………………………45吉林省粟峰电梯有限公司电梯安装维修保证手册 　　　 　 第3页共48页编号：LFDT/ZS—2012 １、领导批页第 1 版 第 0 次修订1.1质量保证手册发布令粟峰字〔2012〕0001公司各部门：本质量手册是根据国家TSGZ004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》，根据《TSG7001-2009-电梯监督检验和定期检验规则-曳引与强制驱动电梯》、《TSGT5001-2009-电梯使用管理与维护保养规则》及《特种设备安全监察条例》等相关的行政法规、行业标准的有关规定和技术要求，结合吉林省粟峰电梯有限公司实际情况编制的《质量保证手册》。手册是实现我公司制定的质量方针、质量目标、安全目标的行为准则。为此，公司全体员工必须认真执行本手册的各项规定，共同承担质量责任、安全责任，共同维护其质量信誉。本手册于2012年07月01日编写，于2012年08月01日起实施。总经理：2012年 08月01日吉林省粟峰电梯有限公司电梯安装维修保证手册 第 4页共48页编号：LFDT/ZS—2012 本章：第 1 页１、领导批页第 1 版 第 0 次修订1.2　　质量方针和目标管理方针：了解用户期望，安全施工、诚信服务、科学管理、持续改进为用户提供高质量的电梯安装、维修是本公司始终不渝的质量宗旨和用户满意方针。质量目标：工程项目竣工验收一次性合格率100%；重大安全责任事故为0；顾客服务满意率达95%以上；服务承诺兑现率100%；　　　公司各部门根据公司的质量目标，分解为各自的质量目标，应定期考核。 　　　　总经理：　　2012年08月01日吉林省粟峰电梯有限公司电梯安装维修保证手册 　　　 第5页共48页编号：LFDT/ZS—2012 １、领导批页第 1 版 　第 0 次修订1.3 　质量保证体系组织机构图　　根据公司实际情况，为保证电梯安装、维修质量，保证本公司所安装、维修电梯的安全性能，决定设置如下机构如图：　　　　　　　　　　　　 总经理：2012年08月01日吉