第4章 服务创新来源与风险.pdf

2016/6/25 第4章 服务创新来源与风险 第4章 服务创新来源与风险 核心问题 学习目标  创新来自哪里？  掌握德鲁克的创新来源  不同来源的重要性如何？  掌握贝赞特和蒂德的创新来源  发现创新机会的方式有哪些？  了解并应用发现机会的三种方式  服务创新有哪些风险？  掌握创新风险的各种来源 第4章 服务创新来源与风险 4.1 德鲁克的创新机会来源  彼得·德鲁克先生被誉为最近50年以来影响企 学习内容 业界最深远的管理学大师，他的思想影响了一 代又一代的企业家。  4.1德鲁克的创新来源  4.2贝赞特和蒂德的创新来源  德鲁克先生认为有些创新的确是来自天才的灵 光一现，但是大多数创新特别是渗透企业家精  4.3发现创新机会的方法 神的创新都源自对创新机会的苦心寻求，即系 统化创新。  4.4服务创新风险  系统化创新始于对创新机遇源头的分析。 4.1 德鲁克的创新机会来源 （1984） 4.1 德鲁克的创新机会来源  从意外情况中捕捉创新机会  意外情况一般是指意外的成功或失败  从实际和设想的不一致中捕捉创新机会  从过程的需要中捕捉创新机会  出乎意料的成功或失败很可能成为创新的丰富来源。  从行业和市场结构的变化中捕捉创新机会  然而很多公司都忽视意外事件，没有发现其中蕴藏的商机，  从人口状况的变化中捕捉创新机会 要么不屑一顾、要么熟视无睹，甚至痛恨不已。这种态度  从观念和认识的变化中捕捉创新的机会 抑制了企业对新机会的识别。  从新知识、新技术中捕捉创新机会 彼得 ·德鲁克， 《创新与企业家精神》，2011 1 2016/6/25 4.1 德鲁克的创新机会来源 4.1 德鲁克的创新机会来源 从意外情况中捕捉创新机会 从意外情况中捕捉创新机会 案例：分众传媒偶然发现的商机 案例：分众传媒偶然发现的商机  商业楼宇视频媒体  分众传媒以独创的商业模式、媒体传播的分众性、生  卖场终端视频媒体 动性及强制性赢